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作者杜明汉 编
出版社电子工业出版社
出版时间2016-02
版次2
装帧平装
货号9787121281785
上书时间2024-12-05
杜明汉,山西金融职业学院教授,山西省职业教育学会副会长兼学术委员会主任,山西职业教育财政金融类专业教学指导委员会副主任委员。主编的《商务礼仪——理论、实务、案例、实训》、《市场调查与预测——理论、实务、案例、实训》、《市场营销实务》、《现代礼仪实务》、《消费心理学》、《市场营销基础》(中职)六本图书被评为“十二五”职业教育国家规划教材。
第1章 管理概述1
1.1 管理与管理机制1
1.2 管理的历史演进7
1.3 有效的管理者14
练习与实训19
第2章 管理的法律、道德和社会责任22
2.1 组织管理中的法律规范22
2.2 管理道德26
2.3 社会责任36
练习与实训40
第3章 管理制度43
3.1 管理制度的内容43
3.2 管理制度建设47
3.3 管理制度的落实53
练习与实训59
第4章 计划职能61
4.1 计划的基本知识61
4.2 计划的方法69
4.3 决策的基本知识75
4.4 决策的基本方法79
练习与实训87
第5章 组织职能92
5.1 组织与组织结构92
5.2 组织设计100
5.3 团队建设106
5.4 团队建设的过程和方法112
5.5 组织文化建设118
练习与实训127
第6章 领导职能131
6.1 领导者131
6.2 领导行为理论138
6.3 领导艺术145
6.4 员工激励152
6.5 沟通技巧163
6.6 人力资源开发170
6.7 冲突管理177
练习与实训187
第7章 控制职能194
7.1 控制工作194
7.2 绩效评估204
7.3 质量控制213
练习与实训218
第8章 管理创新222
8.1 创新和创新内容222
8.2 创新过程和方法229
练习与实训237
参考文献240
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