市场营销——从理论到实践

图书标准信息

• 作者 苏朝晖
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2018-05
• 版次 1
• ISBN 9787115480774
• 定价 49.80元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 275页
• 字数 441千字

【内容简介】

本书借鉴和吸收了国内外关于市场营销的理论和*研究成果，全面系统阐述了市场营销学的基本原理，全书由导论、市场研究、市场营销战略、市场营销策略、展论等四篇组成，具体包括：导论、市场营销环境、消费者购买行为、组织购买行为、市场调查与预测、目标市场战略、市场竞争战略、产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、服务营销、国际市场营销、网络营销、数据营销、品牌管理、客户关系管理等十七章。
  本书理论与实务相结合，深入浅出，通俗易懂，篇章布局合理，内容简洁紧凑、详略得当，并且配有大量典型的案例，另外通过扫描书中的二维码还可以另外获得100多个阅读材料或案例。
  本书适合作为高等学校工商管理类、经济管理类等本科教材，也适合从事工商企业活动的人士阅读与参考。

【作者简介】

苏朝晖 主要研究领域是营销管理、品牌管理、客户管理、服务管理、科技管理。现任中国高等院校市场学研究会常务理事、中国客户管理专业专家指导委员会委员、国家科技专家库专家、福建省高级专业技术职务评委会委员、福建省科技计划项目评审专家。 以前出版的教材： 书名《客户关系管理》　出版社：清华大学出版社

【目录】

第I篇  导论

第　一章 导论

第　一节 市场营销概论

第二节　市场营销学的产生与发展

第三节　市场营销观念的演变

第四节　市场营销组织的建构

第II篇　市场研究

第二章　市场营销环境

第　一节 宏观市场环境

第二节　微观市场环境

第三章　消费者购买行为

第　一节 消费者市场特点

第二节　影响消费者购买行为的因素

第三节　消费者购买决策的过程

第四章　组织购买行为

第　一节 产业市场购买行为

第二节　分销商购买行为

第三节　政府与非营利组织购买行为分析

第五章　市场调查与预测

第　一节 市场调查

第二节　市场预测

第III篇　市场营销战略

第六章　目标市场营销战略

第　一节 市场细分

第二节　目标市场选择

第三节　市场定位

第四节　目标市场营销战略的类型

第七章　市场竞争战略

第　一节 市场竞争的层次

第二节　市场竞争战略的类型

第三节　不同市场地位的竞争战略

第四节　提高企业市场竞争力的战略路线

第IV篇　市场营销组合策略

第八章　产品策略

第　一节 产品概述

第二节　产品概念的层次

第三节　产品生命周期

第四节　新产品开发

第九章　定价策略

第　一节 定价概述

第二节　定价方法

第三节　定价策略

第四节　价格变动策略

第十章　渠道策略

第　一节 渠道概述

第二节　直接分销渠道

第三节　间接分销渠道

第四节　分销渠道设计与管理

第五节　批发与零售

第十一章　促销策略

第　一节 促销概述

第二节　人员推销

第三节　广告

第四节　公共关系

第五节　销售促进

第V篇　展论

第十二章　服务营销

第　一节 服务的特点及其对服务营销的影响

第二节　服务营销组合策略

第十三章　国际市场营销

第　一节 国际市场营销的特点及挑战

第二节　国际市场营销组合策略

第十四章　网络营销

第　一节 网络营销概述

第二节　网络营销的形式

第十五章　数据营销

第　一节 数据库营销

第二节　大数据营销

第十六章　品牌管理

第　一节 品牌的作用

第二节　品牌识别的设计

第三节　品牌的塑造与维护

第四节　品牌策略

第十七章　客户关系管理

第　一节 客户关系的建立

第二节　客户关系的维护

第三节　客户关系的挽救