张瑞敏如是说：中国第一CEO的智慧

图书标准信息

• 作者 胡泳 著
• 出版社 浙江人民出版社
• 出版时间 2006-02
• 版次 2
• ISBN 9787213026898
• 定价 42.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 402页
• 正文语种 简体中文
• 丛书 蓝狮子财经丛书

【内容简介】

海尔首席执行官张瑞敏先生，堪称中国企业界的“杰克·韦尔奇”。他领导下的海尔公司从一家亏损147万元的小企业成长为全球营业额达711亿元的跨国公司，被推为全球白色家电制造企业第5名，海尔有18年的时间走过了国内著名企业100多年走过的历程，“海尔——MadeinChina”已成为当今中国企业走向国际化的一面标杆旗帜。张瑞敏也被美国《纽约时报》称为“中国商界重塑自我、迎接全球经济挑战的象征”。他领导的海尔公司所创立和提出的企业文化和管理思想，如市场链、OEC管理模式、SBU等等，已成为中国企业不可多得的学习样本。

在《张瑞敏如是说：中国第一CEO的智慧》中，作者尽量“原汁原味”地记录了张瑞敏对海尔的企业文化、人才观、营销战略、国际化、管理模式等的思索和探求，辅之以精彩的背景介绍和理性分析。书中还首次详尽披露了张瑞敏对2002年以来所遭外界质疑和非议、“后张瑞敏时代”的接班人、海尔的产权之结等敏感问题的真实心声。这是一部全面、客观了解海尔的“真经”。

【作者简介】

胡泳，中央电视台经济频道多个栏目的策划人。湖南嘉禾人，上海外国语大学经济学学士，中国社会科学院研究生院法学硕士，瑞士兰德学院管理学硕士。《三联生活周刊》专栏作家。胡泳被认为是电脑文化领域最有权威的评论家之一。他翻译的《数学化生存》入选京沪两地学界名流评定的非学类’97十大好书，并被《新周刊》评为改革开放20年来最有影响的20本书之一，“数学化生存”成为当代中国流行语；他写作的《网络之王》是国内首部全面介绍网络的诞生、发展、现状以及未来趋势的专著；其后，他又出版了《时代英雄》和《黑客：电脑时代的牛仔》，这些著作开创国内网络文化观察与研究之先河，对提高国人的信息社会意识产生了广泛而深刻的影响。1997年，《网络为王》在台湾出版，被誉为“了解网络发展最翔实的一本书。”

【目录】

序一 不用哲学看不清海尔

序二 愿海尔红旗继续飘扬

第一章 有生于无——张瑞敏论海尔的企业文化

道为万物之源

海尔文化中包含了一些关键信念

海尔文化的核心：创新

内有文化，外有市场

企业文化与企业家文化

海尔词典

CEO管理法

斜坡球体定律

吃“休克鱼”

长三只眼睛

零距离

市场链

负债经营

源头论

SBU

管理智慧 韦尔奇词典

营销：外部的与内部的

沟通：倍增的价值

言传

符号沟通

身体力行

相信变革

企业之魂

第二章 人人是人才 ——张瑞敏论海尔的人才观

盘活企业，首先盘活人

先创名牌队伍，再创名牌产品

上下同欲者胜

热心

诚心

知心

企业是人

世界上最无价的东西是人心

管理智慧 水坑型公司和河流型公司

组织的各个层次都在思考

个案观察 通用电气的“群策群力”活动

海尔大学

个案观察 海尔大学的“儒文化”

没有培训的员工是负债

价值观念培训

实战技能培训

个人生涯培训

赛马不相马

海豚式升迁

权力分散化

授权与监督相结合

收与放的艺术

海尔是海

第三章 企业如同斜坡上的球体——张瑞敏论海尔的OEC模式

什么叫做不简单？什么叫做不容易？

从13条起步

日事日毕，日清日高

“电网”与“沙发床”

管理哲学的核心：提高素质

抓反复、反复抓

诛大为威

纪委之美

先变“硬”，才能变“软”

管理智慧 6S

建设性的工作伦理

抓反复、反复抓

诛大为威

纪律之美

先变“硬”，才能变“软”

管理智慧6S

建设性的工作伦理

第四章 品牌是帆——张瑞敏论海尔的品牌运营

挥大锤的企业家

质量的遭遇

一个名牌的诞生

把100万台与l台做成一个样

只有品牌，才是真正的资产

“价值战”的打法

企业金言张瑞敏谈价格战

市场营销不是卖，而是买

名牌没有国界，企业没有边界

不为创汇为创牌

把产品卖到世界上每一个角落

从“橄榄形”企业到“哑铃形”企业

个案观察耐克：超级品牌运营商

做国际品牌运营商

提升国家产品形象

第五章 得用户者得天下——张瑞敏论海尔的营销攻略

企业的第一功能是开发市场

案例：在美国建厂

用户资源为王

决胜在终端

服务的海尔

小处显不同

卖信誉而不是卖产品

就是要创造感动

用户永远是对的

视抱怨“为金为礼”

竞争合作

狼和羊不存在合作

竞合是为了获得速度

不是管理规模，而是利用规模

第六章 先谋势，后谋利

——张瑞敏论海尔的竞争战略

环环相扣的战略转移

保持持续健康地增长

东方亮了再亮西方

构筑国际化企业框架

设计的全球化

采购的全球化

制造的全球化

销售的全球化

资金运作的全球化

第三只眼睛看机遇

不断敲门

有50％的把握就上马

产融帝国

股市万变，其宗不变

海尔的重大转折

明天的“奶酪”

现金流比利润更重要

增长不等于发展

兵无常势，水无常形

第七章 不争而善胜——张瑞敏论海尔的核心能力

第八章 与狼共生共赢 ——张瑞敏论海尔的国际化

第九章 革自己的命——张瑞敏论海尔的流程再造

第十章 掌握“世界语”——张瑞敏论海尔的信息化

第十一章 管理就是行动——张瑞敏论海尔的领导之道

附录 发展是硬道理——张瑞敏在“20年·1000亿·世界的海尔”研讨会的讲话

“蓝狮子”的话