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作者王占坡 著
出版社江西人民出版社
出版时间2014-09
版次1
装帧平装
货号9787210066606
上书时间2024-10-26
领导工作是一门高度综合的科学,其有自身的特殊规律和科学内容,非其他学科所能代替。然而,现代企业的发展只靠科学领导是远远不够的,无论在什么领域,无论要做什么事,都有一个“先做什么、接着做什么、最后做什么”的顺序,这就是流程。企业的成功是靠团队,而不是靠个人,但如果没有优秀个人的领导,那么一群人凑在一起也只能说是一个人群而已,而非一个团队。能办事、善于做事是说他们做事情有方法,比别人更有效果,到底有哪些不同呢?《领导带队伍流程出效益》着眼于此,力图打造一本本土化的企业管理书籍,提高团队素养,加强流程管理的标准化。
王占坡,实战型管理咨询专家、受聘东营新程石油科技有限公司等多家公司独立董事。山东大学特聘研究员、速赢商学院“速赢管理黑带大师”、《人力资源营销学》研究应用创始人、济南大学特聘硕士生导师、山东广播电视台专家评委、湖北卫视《职业指南》频道签约专家;《人力资源管理》杂志社2011年度“著名管理咨询专家”。王占坡老师长期致力于企业销量倍增“四轮驱动”运营模式、基于“企业销量提升”的绩效量化管理模式的研究与落地实施。王老师将人力资源管理与市场营销理论融会贯通首创《人力资源营销学》,破解了企业人力资源管理的顽疾。王占坡老师在销售、生产、人力资源管理三大领域跨界研究应用,被业界称为“销售、生产、人力资源三栖咨询师”。
上篇领导管人
第1章领导是如何炼成的
一、领导与领导者
二、理想的领导者与领导集体
第2章管人有方
一、用人之前先学识人
二、管理要以人为本
三、从恩威并重到姜太公钓鱼
四、刚柔并济,无为而治
五、沟通创造财富
六、激励催生千里马
下篇流程管事
第3章业务流程管理
一、流程管理是什么
二、为什么要按流程管理
三、什么是业务流程标准化
四、流程化管理的组织结构
第4章流程标准化实现企业升级
一、员工管理标准化流程
二、办公业务标准化流程
三、客户管理标准化流程
四、财务与采购业务标准化流程
五、销售业务标准化流程
六、物流业务标准化流程
七、促销活动标准化管理流程
八、公司后勤标准化管理流程
第5章业务流程标准化的意义
一、业务流程标准化操作的成功案例
二、业务流程管理与绩效提升的关系
三、业务流程管理的发展趋势
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