零基础应急职场口语

图书标准信息

• 作者 [美]梅根·珀维斯、[美]乔舒亚·H.帕克、方振宇 著
• 出版社 外语教学与研究出版社
• 出版时间 2015-12
• 版次 1
• ISBN 9787513566490
• 定价 36.80元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 轻型纸
• 页数 448页
• 正文语种 英语，简体中文

【内容简介】

 《零基础应急职场口语》共涉及73个职场热点话题，尽可能地涵盖了职场人士会遇到的各种场景，让您在每个场合下都能够游刃有余地运用英语。书中每一章节所包含内容如下：

（1）应急情景句：这一部分主要包含一些与话题相关的常用地道句子，让读者朋友更切实地融入话题意境。

（2）万能句型：本部分为您总结了职场中常用的句型，帮助读者朋友脱口说出地道的英语口语。

（3）地道对话：这些对话的场景都是您在职场中极为可能会遇到的，这样可以让您在各种场景中不再感觉没话说或者不敢开口，彻底摆脱语言贫乏的困窘！

（4）实用词汇：每一话题都列出了该话题使用频率较高的词汇，帮助您记住常用词汇，同时也注意减轻您的记忆负担，只列出词汇的音标和常见释义，提高学习效率。

（5）给力贴士：这一部分解读了该话题所涉及到的职场文化，在了解职场文化的同时，也希望能帮助读者朋友们克服在职场中可能会遇到的各种疑惑和不安。

【作者简介】

 梅根·珀维斯，毕业于美国新奥尔良的图兰大学，参与编写SAT准备课程《批判性阅读和写作指导》。她是卡内基—清华全球政策中心编辑和写作团队的一员，是Peek-a-book图书馆英语指导，曾编写多部英语口语培训教材。

 乔舒亚·H.帕克，毕业于美国奥利费拿撒勒大学，天津外国语大学教授，教授英语写作和口语，有丰富的教学经验和口语教材编写经验。

 方振宇，英语专家、文化学者、出版人、策划人、“振宇英语”创始人，外语教学与研究出版社“振宇英语”系列丛书总主编，外研社荣誉作者。曾任***媒体记者、翻译、电台英语节目主持人、“振宇英语”专栏撰稿人、大学英语系主任、大学英语专业顾问及特聘专家教授，曾在近20多个国家游学访问，在全国多所大学为大学老师和同学进行有关英语文化与英语测试领域的巡回讲座，反响强烈。率领“振宇英语”团队目前出版发行“振宇英语”系列图书近200多个品种，总发行量累积超过3000万册，部分图书成为全国近1500所高校馆藏珍典，还有多册图书成为知名大学考研和考博指定参考书目，影响深远。

【目录】

Chapter 1 求职面试 The Job Interview
Section 1 自我介绍，展示才华
 Self-Introduction, Show Your Skills
Section 2 明确自己的优势和劣势
 Advantages and Disadvantages
Section 3 应聘这份工作的原因
 Reasons for Applying for the Job
Section 4 简述自我职业规划
 Career Planning
Section 5 对公司的了解
 About the Company
Section 6 期望的薪资待遇
 Expected Salary and Benefits
Section 7 面试结束了
 After the Interview

Chapter 2 职场新人 The Office Newcomer
Section 1 主动结识同事
 Introducing Yourself to Co-Workers
Section 2 领取办公用品
 Getting Office Supplies
Section 3 熟悉工作环境
 Getting Familiar with the Work Environment
Section 4 学习公司规章制度
 Learning the Company Rules and Regulations
Section 5 参加培训
 Attending Training Courses

Chapter 3 日常事务 Daily Affairs
Section 1 日常文件整理
 Filing Documents
Section 2 收发传真
 Sending and Receiving Faxes
Section 3 复印打印资料
 Copying and Printing
Section 4 公司内部邮件往来
 Communicating with Co-Workers via Email
Section 5 发函联络客户
 Contacting Clients Using Business Emails
Section 6 遇到了问题，寻求帮助
 Asking for Help
Section 7 面对失误，不要气馁
 Facing Mistakes

Chapter 4 工作进行时 Working Time
Section 1 上司分配任务
 Taking on a Task
Section 2 开展工作
 Getting Started
Section 3 与同事沟通交流
 Communicating with Your Co-Workers
Section 4 汇报工作进度
 Reporting Your Progress
Section 5 团队协作力量大
 Being a Team Player
Section 6 受到赞赏
 Receiving a Compliment
Section 7 保证按时完成
 Finishing on Time

Chapter 5 跟同事相处 Getting Along with Your Co-Workers
Section 1 跟同事聊聊天
 Small Talk
Section 2 跟同事共进午餐
 Having Lunch with Your Co-Workers
Section 3 虚心向同事学习
 Learning from Your Co-Workers
Section 4 不吝惜赞美
 Giving Compliments
Section 5 及时解决矛盾与冲突
 Solving Contradictions and Conflicts

Chapter 6 办公电话 Telephone Communications
Section 1 接听电话，礼貌得体
 Answering the Phone
Section 2 转接电话
 Transferring a Call
Section 3 可以留言
 Leaving a Message
Section 4 应对电话咨询
 Responding to Enquiries
Section 5 处理客户投诉
 Responding to Customer’s Complaints
Section 6 进行电话预约
 Telephone Appointments
Section 7 与客户在电话里沟通
 Communicating with Customers over the Phone

Chapter 7 举行会议 Holding a Meeting
Section 1 会议的筹备
 Preparing for a Meeting
Section 2 会议开始了
 Opening a Meeting
Section 3 共同讨论议题
 Discussing Items
Section 4 征求别人意见
 Asking for Suggestions
Section 5 表达赞同或反对
 Agreeing and Disagreeing
Section 6 做好会议总结
 Drawing a Conclusion

Chapter 8 谈判高手 Becoming a Good Negotiator
Section 1 介绍自己及公司
 Presenting Yourself and Your Company
Section 2 向对方介绍产品
 Introducing Your Products
Section 3 讨论合作的可能性
 Discussing Cooperation Opportunities
Section 4 进行价格谈判
 Negotiating the Price
Section 5 协商合约细节
 Negotiating the Contract
Section 6 协商付款方式
 Negotiating Payment Terms
Section 7 作出一些让步
 Making Some Concessions
Section 8 双方签订合同
 Signing the Contract

Chapter 9 业务精英 Being the Best Salesman
Section 1 进行市场调查
 Conducting a Market Survey
Section 2 开展营销活动
 Starting a Marketing Campaign
Section 3 参加展会
 Attending Trade Shows
Section 4 争取客户订单
 Obtaining Purchase Orders
Section 5 做完美的简报
 Giving a Perfect Presentation
Section 6 需要出差
 Being on a Business Trip
Section 7 升职加薪啦
 Promotion and Getting a Raise
Section 8 迎接年终考核
 The Annual Evaluation
Section 9 拿年终奖
 Getting an Annual Bonus

Chapter 10 遇到特殊情况 Special Circumstances
Section 1 上班迟到了
 Arriving Late
Section 2 需要加班
 Working Overtime
Section 3 向领导请假
 Asking for Leave
Section 4 开始休假
 Taking a Vacation
Section 5 进行岗位调动
 Transferring Jobs
Section 6 请辞
 Resigning
Section 7 被解雇了
 Getting Fired

Chapter 11 休闲时光 Leisure Time
Section 1 部门有聚会
 Going to an Office Party
Section 2 相约购物
 Going Shopping
Section 3 大家一起去K歌吧
 Going to Karaoke
Section 4 欢乐的舞会
 Going to a Dance
Section 5 组织外出旅行
 Going on a Trip