旅游服务礼仪（第二版）

图书标准信息

• 作者 人力资源和社会保障部教材办公室 著
• 出版社 中国劳动社会保障出版社
• 出版时间 2017-09
• 版次 2
• ISBN 9787516731697
• 定价 20.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 字数 199千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

主要内容有：礼仪的基本概念、原则、东西方礼仪区别及旅游服务礼仪的内涵，旅游服务人员的形象礼仪、语言礼仪、社交礼仪及旅行社和饭店服务礼仪，以及国际交往、宗教与少数民族礼仪，我国主要客源国（地区）习俗与礼仪等。