学会表达 懂得沟通

图书标准信息

• 作者 丁艳丽 著
• 出版社 企业管理出版社
• 出版时间 2016-06
• 版次 1
• ISBN 9787516412336
• 定价 38.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 256页
• 字数 212千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

  俗话说得好：“好马出在腿上，好人出在嘴上”。处在社会之中，每个人都避免不了交际，而交际的过程中，势必要用“嘴”去进行沟通。要想沟通顺利，受人欢迎，那么就必须培养自己的表达口才。表达可能人人都会，但是否沟通的好却不见得。有人“口吐莲花，字字珠玑”，有人“巧舌如簧，而听者寥寥”，更多的人却是“茶壶煮饺子，有话倒不出来”。本书就是告诉读者如何更好地表达，如何更好地与人沟通。全书分为十章内容，理论结合经典故事，告诉读者如何向人表达、诉说与沟通的艺术。

【作者简介】

  丁艳丽，女，毕业于成都理工大学社会科学系，专业图书策划编辑，现就职于北京左岸图书。曾撰写及主编图书有《群处守嘴独处守心》、《把话说到心坎里 把事做到点子上》、《每天一堂礼仪课》、《才气——才高行厚识见远》、等图书多部，在各类媒体、杂志上发表诗歌、小说等作品十余篇。

【目录】

第一章这样的话，请换方式说

长话，要缩短了说/2

直话，要转个弯说/5

冷话，要加热了说/10

大话，要降三级后说/13

反话，要转正后说/17

苦话，请“变甜”了说/21

第二章这样的话，请及时去说

欣赏的话，请快点说/26

赞美的话，抓时机去说/30

感激的话，快加谢谢说/35

理解的话，请当场就说/38

鼓励的话，适时去说/43

夸奖的话，别留到明天说/46

第三章这样的话，请主动去说

谦让的话，请主动地说/52

消极的话，转为积极地说/56

激励的话，请尽量拔高点说/62

请求之语，请用敬辞说/66

友好的话，请主动去说/69

硬气的话，请理直气壮地说/72

讨价的话，请坚持去说/75

第四章这样的话，请委婉地说

露骨的话，要含蓄地说/78

纠错的话，要留面子说/84

交锋的话，找一个台阶说/88

反对的话，请绕个弯后说/94

良言忠告，委婉顺耳地说/98

劝服的话，请幽默去说/101

深奥的话，请通俗点说/104

第五章这样的话，请温柔点说

争论之语，请降温后说/108

爱语，请深情地说/111

否定的话，要机智地说/115

友善的话，请和颜悦色说/120

批评的话，请温和点说/124

第六章这样的话，请真诚地说

谅解的话，请真诚地说/128

他人的苦话，请分忧着说/131

责怪的话，转向鼓励说/136

演讲的话，请带着浓情说/139

关怀的话，请真诚地说/143

建议的话，以请教方式说/145

第七章这样的话，请谨慎地说

带刺的话，请过滤后说/150

两难的话，请模糊地说/154

玩笑话，要适可而止说/159

面试的话，请小心去说/163

命令之语，要请求着说/168

第八章这样的话，请机智地说

逐客的话，要巧妙地说/172

逆耳忠言，请有策略地说/175

露骨的话，可旁敲侧击说/181

贬低的话，请拔高后说/186

讲真话，也要策略地说/189

祝愿的话，要正面地说/192

第九章这样的话，请等等再说

八字没一撇的话，等等再说/198

发怒的话，过一天再说/200

喋喋之语，请立即闭嘴/204

有毛病的话，请纠正后说/208

“插话”，等时机再说/212

第十章这样的话，请坚决不说

扫兴的话，最好不要说/216

揭短的话，半个字都说不得/220

忌讳的话，请回避不说/223

惹祸之话，请咬牙不说/228

隐私之语，请闭嘴不说/232

争执的话，请最好不说/237

骗人的话，千万别说/240

自以为是的话，请切记不说/243