公共组织冲突管理研究

图书标准信息

• 作者 于柏青 著
• 出版社 中国社会科学出版社
• 出版时间 2012-08
• 版次 1
• ISBN 9787516112120
• 定价 56.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 233页
• 字数 171千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

冲突是人类社会的一种普遍现象，也充斥在各类组织之中。对于组织冲突管理的研究，一般分为企业组织冲突管理和公共组织冲突管理，《公共组织冲突管理研究》是后者的奠基之作。
《公共组织冲突管理研究》以哲学、组织行为学、冲突管理理论为理论基础，对公共组织冲突的类型、原因、诊断、处理和管理效应进行了有益的探索，并采取归纳研究与演绎研究相结合、经验研究与实证研究相结合、西方理论借鉴与中国情境化研究相结合的方法进行研究，从而创建了公共组织冲突演进机理与管理策略的理论架构，为我国组织冲突管理理论注入了新的内容。

【目录】

前言
第一章导论
课题来源及研究意义
国内外研究现状综述

第二章公共组织冲突现状调研概述
研究思路与方法
调查问卷设计
三数据收集
四信度和效度检验
五问卷调查的基本情况
六公共组织内部冲突存在性的认知情况
七小结

第三章公共组织冲突类型
公共组织冲突类型划分
公共组织冲突类型划分实证分析
三小结

第四章公共组织冲突成因
组织层面的冲突成因分析
二群体层面的冲突成因分析
三个体层面的冲突成因分析
四公共组织冲突的环境影响分析
五公共组织冲突成因实证分析
六小结

第五章公共组织冲突管理
一研究方法
二案例描述
三公共组织冲突诊断和处理模型
四小结

第六章公共组织冲突效应和冲突管理效应
一公共组织冲突的效应
二公共组织冲突管理效应
三冲突管理效应实证分析
四小结

附录一公共组织冲突管理调查问卷
附录二公共组织冲突管理研究模拟测试问卷（A卷）
附录三公共组织冲突管理研究模拟测试问卷（B卷）
索引