跟任何人都聊得来

图书标准信息

• 作者 张琪
• 出版社 当代世界出版社
• 出版时间 2017-10
• 版次 1
• ISBN 9787509012475
• 定价 36.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

当今口才的重要性越来越为人们所重视，拥有好口才是成功的重要因素。这本书将告诉你*打动人心的说话方式：一开口便触人心魂，把话说到对方心里去。实现成功交友、巧妙破冰，高效成事、顺利说服、快速成交，八面玲珑的说话术；*次见面就能聊出好印象，好人缘。无论是商务谈话、高端对话，还是接待客户、异性交际、朋友闲聊等等，你都能用上，一口气解决不爱说话、不善表达等沟通方面的疑难杂症。跟着做，让你未开口就能开口惊艳全场；学着说，让你五句话就能交到知心朋友；照着练，你和任何人都能聊得来。

【作者简介】

张琪，原名方绍娟，人际沟通资深培训师，担任多家企业人际课程特约培训师、经营与个人成长发展领域的咨询顾问。她积极倡导人际关系沟通学，曾在全国范围内巡回演讲，引起了极大的反响。著有《会说话才会赢》《无需说教，讲故事就行》等书。

【目录】

目  录   Contents

 

第一章

一开口，就把话说到对方心里去   //001

会说话，并不是逞口舌之利，而是要尽量使用方法与策略，使自 己的语言能够给对方带来心灵上的震撼，这样就能打动对方，获 得认同，从而达到说话的目的。

 

01    良好的第一印象  //002

02    打破初次见面的沉默  //006

03    说好第一句话  //010

04    自我介绍的技巧  //013

05    融洽的交谈气氛  //016

 

 

第二章

打完招呼，跟任何人都能聊个不停   //019

很多人和别人打完招呼后，就没有话可讲了。其实只要掌握说话 的技巧，就能谈笑风生，仿佛有说不完的话题，跟任何人都可以 聊个不停。

 

01    和陌生人谈话的技巧  // 020

02    提问的方法  // 024

03    不得罪人的巧妙表达  // 027

04    如何更换话题  // 030

05    巧妙插入别人的谈话  // 033

06    切忌自我吹捧  // 036

 

 

第三章

巧妙破冰，避免冷场的聊天术   //039

说着说着就冷场，只剩下大眼瞪小眼，好尴尬啊！会说话的人， 总能巧妙破冰，从不会出现冷场的尴尬。

 

01    就地取材打开话匣子  //040

02    消除沟通障碍  //043

03    不可浇灭他人谈话的热情  //046

04    如何对付羞辱  //048

05    八面玲珑的交际语言  //051

06    学会与不同类型的人打交道  //053

07    机言巧语，随机应变  //060

 

 

第四章

巧妙拒绝，别让不好意思害了你   //063

不懂得拒绝的人，就等于自己的人生被别人捆绑；不会拒绝技巧 的人，就等于化友为敌。跟随自己的内心，拒绝做个老好人。学 会拒绝，既不失去人缘，又能活出真我。

 

01    学会含蓄委婉地拒绝  //064

02    巧妙拒绝的艺术  //068

03    美妙动听的逐客令  //075

04    婉拒邀请  //079

05    用错答拒绝陌生人  //083

 

 

第五章

善用批评和赞美，更受人欢迎   //085

批评不见得就会得罪人，赞美也不见得一定受人欢迎。只有掌握 其中的技巧，才能做到批评别人，别人心甘情愿去接受；赞美别 人，正好是对方最爱听的话。

 

01    批评的方法  //086

02    责骂之后，巧妙处理  //088

03    指桑骂槐，强权之下巧说话  //090

04    善意地批评  //093

05    赞美的艺术  //096

06    “拍马屁”也有诀窍  //099

 

 

第六章

把话说到点子上，让对方把你当知己    //103

打动人心的几句话，胜过唾沫横飞半小时。重点在于能不能把话 说到点子上，让别人觉得你是自己人。说得到位，无论和谁聊天 都能畅谈无阻。

 

01    第一次就聊出好印象  //104

02    赢得好感的说话技巧  //108

03    用情感同理赢得他人认同  //111

04    语出奇兵，攻心为上  //115

05    投其所好，出奇制胜  //118

06    话出至诚，而入肺腑  //123

07    不要说易得罪人的言辞  //129

 

 

第七章

说服也能皆大欢喜，不伤和气   //133

说服不是压服，说服是靠对方的内心认同，压服则是强迫对方行 为认同，就是所谓的口服心不服。会说话的人，总是能说服对 方，不但内心认同，在行为上也会得到热情的响应。

 

01    说服别人的原则与方法  //134

02    了解对方是说服的第一步  //139

03    热情才是说服的关键  //147

04    以柔克刚巧说服  //150

05    向对方请教  //153

06    迂回的说服法  //155

 

 

第八章

会聊天，就要懂点幽默  //157

幽默是化解争执的最佳润滑剂，幽默是聊天的最佳笑点。幽默的 话，总是让人爱听；幽默的人，也必然大受欢迎。

 

01    让幽默为你说话  //158

02    善用幽默制造快乐  //162

03    灵活运用机智和幽默  //167

04    开玩笑别没有分寸  //172

 

 

第九章

会求人，巧道歉，别人更愿意接受   //175

人在社会中，总会遇到有求于人的时候，也总会遇到向别人道歉 的时候。能做到求人别人能答应，道歉别人能原谅，这才是聊天 高手的过人之处。

 

01     能说会道好办事     //176

02     酒言酒语办成事     //182

03     托人办事的技巧     //185

04    借东西的技巧  //190

05    道歉贵在诚恳  //193

 

 

第十章

职场好口才，才能左右逢源   //195

职场如战场，口才是武器；职场又是情谊场，口才是鲜花。会说话 的人，在职场总是能纵横驰骋，友谊处处开花，人生左右逢源。

 

01    与上司应对之术  //196

02    怎样拒绝上司的要求  //200

03    用温和的讨论代替争吵  //203

04    巧言应对下属的借口  //207

05    向下属下达命令的语言技巧  //209

06    得体地拒绝员工的要求  //212

07    选择恰当的离职原因  //215

 

 

 

第十一章

把握谈判策略，瞬间掌握话语权   //219

人生无处不谈判，不管你喜不喜欢，谈判是免不了的事。只有会 说话，才能把握时间、赢得主动，做到进退自如、攻守得当，才 能谈出利多人和的双赢结果。

 

01     和蔼可亲的谈判韬略     //220

02     出奇制胜，斗智斗谋     //224

03     仔细观察，话语随机     //228

04     巧设陷阱，笑着胜利     //232

05     先放再收，欲擒故纵     //234

 

 

第十二章

能说会道，恋爱甜蜜家幸福   //237

恋爱是人生最美的事情，家庭则是人生的避风港。会聊天的人， 在恋爱和婚姻中都能让人如沐春风，即使有争执，也能轻松化解 于无痕。

 

01    拉开与心仪对象交谈的话幕  //238

02    恋爱中避免说的话  //244

03    第一次拜见对方的父母  //249

04    夫妻的交流之道  //253

05    生活需要甜言蜜语  //257

06    争执有度，和好有方  //260

07    婆媳之间应如何说话  //264

08    做个讨人喜欢的女婿  //266

09    不要伤了孩子的自尊  //270