电商运营实训手册
￥ 4.1 1.2折 ￥ 35 八五品
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湖北咸宁
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者淘宝大学
出版社电子工业出版社
ISBN9787121238024
出版时间2014-08
装帧其他
开本16开
定价35元
货号9787121238024
上书时间2024-08-15
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商品详情
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作者简介
蔡敏：淘宝大学讲师，淘宝江苏商盟盟主，淘公仔潮玩设计师，淘宝网四皇冠店铺店主，淘宝网十大创业先锋、《淘宝天下》、《卖家刊》杂志撰稿人。曾为全国上百家企业、院校和培训机构授课。
王小建：淘宝大学讲师，淘宝旅行客座专家,淘宝大学企业导师，杭州职业技术学院客座教授，万堂书院讲师，江苏商盟盟主。计算机网络应用专业毕业，拥有10年网络从业经验，6年电商从业经验。
石林：淘宝大学讲师，淘宝无线讲师，淘宝大学企业导师，淘宝联盟讲师。于2006年07月踏入电商行业，拥有多年运营服装、电器、食品等类目的宝贵经验。荣获2012年、2013年度淘宝大学*高奖项《春蚕丝语奖》。擅长淘宝客推广、无线运营、运营架构、搜索优化等。
郑云霞：淘宝大学认证会员讲师，母婴类目卖家，连续三年店铺动态评分保持在4.9分以上，聚划算等大促营销活动关联销售率达到20%。高校电商教材《电商运营》作者之一，曾获得淘宝大学电商精英课程研发专家，以及*受机构学员欢迎的客服课程讲师等荣誉。
邱成：淘宝大学讲师，数据魔方讲师，重庆直通车车友会副会长，重庆商盟培训部秘书，淘宝某户外品牌创始人。曾参与淘宝大学数据魔方课程开发小组和电商企业学院共建项目。擅长自然捜索、直通车优化、页面优化、数据分析。
目录
习题一
实验1 注册和认证
实验2 分析网店定位和消费群体
实验3 网购一件商品
实验4 我是买家
实验5 我是卖家
实训第一周
习题二 15
实验1 商品特性介绍
实验2 商品发布流程操作
实验3 商品名称的关键字使用
实验4 编写商品描述
实验5 普通店铺的基本设置
实验6 淘宝旺铺的店铺招牌
实验7 淘宝旺铺的自定义页面
实验8 淘宝旺铺促销区
实验9 淘宝旺铺的店铺商品分类
实验10 淘宝旺铺的页面设置、商品陈列
实验11 淘宝旺铺添加模块
实验12 添加友情链接
实验13 接待流程实操
实验14 编写常用问答
实验15 处理各种留言
实验16 编辑商品页面
实验17 橱窗推荐、设置促销
实验18 修改价格和交易状态
实验19 退货交易处理
实验20 评价管理
实验21 处理投诉举报
实验22 建立客户档案
实训第二周
习题三
实验1 旺旺菜单操作
实验2 设置个性头像、设置签名
实验3 快捷短语、好友分组、黑名单
实验4 编辑备注、发送文件、查看记录
实验5 旺旺群的建立和使用
实验6 旺旺群升级为店铺群
实验7 群遍天下
实验8 小工具的使用
实验9 E 客服创建子账号
实验10 旺遍天下
实验11 安装数字证书、查看交易明细
实验12 即时到账功能、支付宝充值
实验13 使用淘宝助理创建新商品
实验14 使用淘宝助理下载商品并批量修改
实验15 使用淘宝助理更新数据
实验16 使用淘宝助理进行橱窗推荐和店铺推荐
实验17 使用网店版工具设置买家级别
实验18 查看会员关系管理
实验19 使用网店版进行营销信息管理
实验20 量子恒道店铺经来源百分比
实验21 开通量子恒道店铺经
实训第三周
习题四
实验1 三个步骤拍出一张数码照片
实验2 光圈和景深
实验3 曝光补偿和白平衡调整
实验4 根据一种构图方式拍摄照片
实验5 小件商品的拍摄
实验6 大件商品的拍摄
实验7 美化处理一张商品图片
实验8 店铺店招设置
实验9 店铺分类设置
实训第四周
习题五 125
实验1 商品发布的三要素
实验2 消费者保障服务
实验3 店内活动——满就送、限时打折
实验4 店内活动——搭配套餐、店铺优惠券
实验5 淘宝活动类型
实验6 设置直通车关键字
实验7 自然搜索
实验8 淘宝社区
实验9 寻找有推广价值的帮派
实验10 哇哦分享
实验11 淘宝联盟
实验12 淘宝客
实验13 SNS
实验14 专业社区论坛
实验15 博客
实验16 微博
实训第五周
习题六
实验1 编写货号
实验2 货物打包
实验3 设置运费模板
实验4 在线下单、运费计算、货物跟踪
实训第六周
习题七
实验1 天猫店铺的商品发布
实验2 设置限时打折促销
实验3 通过量子恒道店铺经查看数据
实训第七周
习题八
实验1 产品发布
实验2 网站建设
实验3 公司栏目
实验4 速卖通注册和实名认证
实验5 速卖通产品发布
实验6 速卖通商铺
实训第八周
习题九
实验1 中文站供应产品的发布
实验2 装修阿里巴巴中文站旺铺
实验3 生意参谋数据统计分析
实训第九周
附录A
内容摘要
淘宝大学编著的《电商运营实训手册(淘宝平台操作基础技能认证考试专用教材)》是我社与淘宝大学合作图书《电商运营》的配套实训指导，将该书中涉及的练习题、知识点一一落实到实际应用中。同样与淘宝大学官方合作。 《电商运营》将是淘宝大学合作院校或培训机构授课的主要教材，搭配《电商运营实训指导》作为该书的配套练习，适用于培训老师的课上授课，也适用于学员的自学。
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