商务沟通（双语版）
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湖北咸宁
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作者徐宪光
出版社外语教学与研究出版社
ISBN9787560022345
出版时间2001-10
装帧平装
开本16开
定价41.9元
货号9787560022345
上书时间2024-06-04
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商品详情
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前言
【媒体评论】
【森马外语6.12】
商品简介
本书是国内部双语商务沟通专著。书中有大量三资企业案例及案例分析，多视角分析有效沟通战述动作，符合中国国情，切合时代脉搏，全书共分3部分：商务沟通的基本理论、商务活动中的口头沟通以及书面、跨文化及其他沟通。
作者简介
徐宪光，1954年生，1994年在上海外国语大学国际文化交流学院获博士学位。1998-1999年在加拿大渥太华大学工商管理学院任访问教授；现任上海财经大学校学术委员会委员、校教材与课程建设委员会委员、外语系教授、上海财经大学——美国韦伯斯特大学中美合作MBA项目兼职教
目录
部分 商务沟通的基本理论
章 沟通在商务活动中的作用
节 商务沟通的定义
第二节 组织及其结构
第三节 商务沟通的动态性及其多渠道特征
第四节 内部沟通
第五节 外部沟通
第六节 企业文化与内部沟通
第七节 正式沟通与非正式沟通
第八节 本章小结
第二章 沟通理论的基本概念
节 言语沟通
第二节 非言语沟通
第三节 沟通要素分析
第四节 本章小结
第二部分 商务活动中的口头沟通
第三章 为更好沟通而听
节 听的作用及其具体运用
第二节 听力不佳及其影响
第三节 听力不良原因分析
第四节 怎样听效果更好
第五节 如何听讲效果更佳
第六节 本章小结
第四章 公共场合如何讲话出色
节 讲话出色的重要性
第二节 目的分析
第三节 听众分析
第四节 怎样写出好提纲
第五节 讲话如何展开
第六节 自信心——讲话人成功的关键所在
第七节 讲话方式
第八节 本章小结
第五章 组织与参加会议的技巧
第三部分 书面、跨文化及其他沟通
第六章 跨文化商务沟通
第七章 技术促进沟通
第八章 写作出色——商务沟通中的技能
【内容简介】
主编推荐
国内**部双语商务沟通专著，大量三资企业案例及案例分析。多视角分析有效沟通战术动作，符合中国国情，符合时代脉搏，内容丰富多样，语言生动流早，启迪有志之士，迎接世纪挑战。
【作者简介】
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