绩效改进19讲：问题员工背后的解答

图书标准信息

• 作者 [美]霍利 著；曾沁音 译
• 出版社 中国财政经济出版社
• 出版时间 2005-03
• 版次 1
• ISBN 9787500579267
• 定价 29.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 205页
• 字数 170千字

【内容简介】

《绩效改进19讲（问题员工背后的解答）》具有以下几个特点：1、可读性强。《绩效改进19讲（问题员工背后的解答）》语言简练，通俗易懂。2、操作性强。《绩效改进19讲（问题员工背后的解答）》更像一本管理手册，提供场景，描述细节，讲究技巧。3、归纳全面，《绩效改进19讲（问题员工背后的解答）》归纳了管理者有可能接触到的几乎所有类型有问题的员工。《绩效改进19讲（问题员工背后的解答）》不仅在表现评估时能派上用场，也能让主管在问题处于萌芽时立刻消灭，并提供已经证明有效的解决方案，助你化解数十种常见的职场问题——从迟到成性、工作质量不佳，到分不表工作的优先顺序。作者凯西·霍利的独特策略，让你不再只有高压管教一招，而是能通过正面、目标导向的技巧，让表现不佳的员工也能蜕变成为团队里的明星成员。《绩效改进19讲（问题员工背后的解答）》特别着重于专为当前员工和职场环境设计成功策略，帮助你以简洁、容易实行的计划，改变问题行为，在到最终的改变。

【作者简介】

凯西·霍利，美国公司成功经理人与主管的培训师，其客户包括佐治亚-太平洋公司、可口可乐、南方公司、加拿大政府、考克斯传播公司等，20多年来她的演讲深受财富100强企业的青睐。其著作有EffectiveLettersforEveryOccasion,100+TacticsfortheNewofficePolitics及100+WinningAnswerstotheToughestInterviewQuestions等，她还是许多商业杂志的撰稿人。因其在语言心理学方面的贡献以及在斯坦福大学完成的硕士论文，她还荣获了人文学科全国基金奖。

【目录】

第一章谈谈绩效表现问题
第二章设定目标、重新出发
第三章让绩效表现一种长红：绩效表现评估与发展计划
第四章在问题处于萌芽时便下手：激起改革的动力
第五章顶尖员工也会有问题
第六章迟到的员工
第七章缺勤的员工
第八章不专心、搞不清楚状况、多话、容易分心的员工
第九章举上不合宜的员工
第十章工作效率低下的员工
第十一章工作质量不佳的员工
第十二章害羞或不爱说话的员工
第十三章喜欢掌握大权的员工
第十四章野心勃勃的员工
第十五章不积极、工作情绪低落的员工
第十六章只会怨天尤人或说长道短的员工
第十七章分不清优生顺序或被工作压得喘不过气的员工
第十八章愤怒的员工
第十九章有私人问题或瘾疾的员工