现代酒店星级服务培训
￥ 1.9 九品
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河北衡水
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作者南兆旭、滕宝红 编著；汉典管理培训中心项目组织
出版社广东经济出版社
出版时间2004
货号1-1-416
上书时间2024-06-16
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商品详情
- 品相描述：九品
图书标准信息
- 作者 南兆旭、滕宝红 编著；汉典管理培训中心项目组织
- 出版社 广东经济出版社
- 出版时间 2004
- ISBN 9787806777817
- 定价 70.00元
- 装帧 其他
- 开本 23cm
- 页数 533页
- 正文语种 简体中文
- 丛书 星级服务培训系列
- 【内容简介】
- 本书以客人住店需求和活动规律为主线，以酒店接待服务和业务活动为对象，阐述了酒店服务过程中的常规性活动，确定标准化星级服务程序和服务语言、礼仪、形象等。
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