民航客舱服务与技能 马丽, 吴云, 主编
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河南郑州
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作者马丽, 吴云, 主编
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300277066
出版时间2020-02
装帧平装
定价32元
货号233818
上书时间2024-06-03
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商品详情
- 品相描述：八品
- 商品描述
- 本书依据空中乘务专业学生就业岗位的工作性质和任务，采用“工作过程导向”“就业导向”的编写模式，突出工学结合，以加强学生实践练习的机会。全书共分为客舱服务概说、乘务员预先准备阶段、乘务员直接准备阶段、旅客登机与服务（飞机起飞和下降前、平飞后）、空中餐饮服务、特殊旅客服务与管理、航后讲评与客舱人员管理7个工作领域，23个工作任务，58个活动项目。
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