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服务管理 [丁宁, 主编]
￥ 8.3 1.7折 ￥ 49 八品
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作者[丁宁, 主编]
出版社北京交通大学出版社
ISBN9787512135178
出版时间2018-04
装帧平装
定价49元
货号30343
上书时间2024-05-29
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商品详情
- 品相描述：八品
- 商品描述
- 本书是一本全面论述服务管理的专业书籍。主要内容包括服务经济与服务战略、构建服务企业、服务运营管理、信息技术与服务管理、扩展服务领域与创造价值。本书的*大特点在于理论与实际相结合，力求在阐述服务管理理论体系的同时，在实际应用上给读者以具体的指导。
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