沟通技巧 汝勇健
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作者汝勇健
出版社旅游教育出版社
ISBN9787563745869
出版时间2023-08
装帧平装
页数193页
定价39元
货号195391
上书时间2024-05-17
商品详情
- 品相描述：八品
- 商品描述
- 本书先后入选“十三五”“十四五”职业教育国家规划教材，主要用于大专院校旅游管理及酒店管理等专业学生教学用书及旅游企业员工在岗培训。选题围绕旅游从业人员应具备的沟通知识及沟通技能，以目前相关从业人员在沟通中存在的共性问题为切入点，围绕沟通的基本原理、有效沟通技巧、客户关系建立、企业内部沟通、饭店数字化时代的沟通几大部分展开写作。教材的知识点突出，事例丰富，案例翔实，内容实用，富有启发性和参考价值。 本教材主要用于大专院校旅游管理及酒店管理等专业学生的教学工作，亦可用于旅游企业员工在岗培训，同时也是其他服务企业员工就业培训的良师益友。
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