旅游民宿运营实操手册

图书标准信息

• 作者 徐灵枝、吴静、李超 著
• 出版社 广东旅游出版社
• 出版时间 2022-01
• 版次 1
• ISBN 9787557026455
• 定价 68.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 铜版纸
• 页数 160页
• 字数 154千字

【内容简介】

《旅游民宿运营实操手册》兼顾院校教学和行业使用人才培养的需求，适用于作为高校酒店管理、旅游管理、休闲服务与管理专业主干和选修专业教材；也可以作为民宿管家/店长、乡村旅游基层管理者、新型职业农民培训、返乡民宿创业者培训教材。

 

【作者简介】

徐灵枝，循美民宿联合创始人，广东文旅民宿与乡村研究有限公司广东民宿发展研究院院长，惠州市民宿客栈与精品酒店协会执行秘书长。吴静，慕吉精品美宿联合创始人，静悦文化创始人，广东省旅游协会民宿分会副会长，广州市民宿协会副会长，静悦文化&静悦民宿培训学院创始人。李超，52赫兹度假民宿创始人，小蜜蜂旅业创始人，广东省旅游协会民宿分会副会长，深圳市民宿行业协会执行会长。

 

【目录】

章民宿概述

节民宿的历史

第二节民宿的定义

第三节民宿的标准

第四节民宿的类型

第二章民宿管家（店长）工作

节管家（店长）的工作内容

第二节管家（店长）的每工作

第三节管家（店长）常用表格样板

第三章民宿的客户服务

节民宿的预订

第二节入住前的服务

第三节入住服务

第四节离店之后的服务

第五节投诉处理与沟通

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