社交电商运营（中级）

图书标准信息

• 作者 王鑫；张明明；孙红菊；王戈弋；金川涵；董浩洁
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2022-04
• 版次 1
• ISBN 9787302598053
• 定价 68.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 348页
• 字数 512千字

【内容简介】

本书以1 X证书制度的《社交电商运营职业技能等级标准》为核心，基于岗位职业能力分析，构建社交电商运营核心技能，从而确定课程内容。 本书包括社交电商产品规划、社交电商内容策划、社交电商营销与传播、社交电商转化与复购、社交电商数据分析五个工作领域。通过本书的学习，学员能够掌握选品与产品组合设计、产品卖点挖掘、图文策划、短视频策划、直播策划、普惠性营销杠杆应用、营销传播活动设计、粉丝分层分类管理、转化与复购技巧应用、社群运营数据分析、直播运营数据分析等技能，具备运用数字媒体工具解决实际问题的综合能力。 本书结构清晰、图例丰富、案例翔实，且包含大量数字化资源，既可作为中高等职业院校、应用型本科院校电子商务、市场营销、工商企业管理等专业的教材，又可作为社交电商运营培训教材，还可作为社群运营、电商运营等从业人员的自学用书。

【作者简介】

中联集团教育科技有限公司（中联教育）是中联企业管理集团（中联集团）下属专业从事教育教学的教育主体。中联教育依托中联集团引领型财经产业与1 N客户优质产业群，向合作伙伴提供1 X智能财税职业技能等级证书培训评价、特色高水平专业群共建、校企深度合作项目建设、高水平智慧财经产教融合实训基地打造、“双师型”教师培养培训基地建设、B2B2C智慧财经教学平台支持、“百校万企名师团”品牌教学、职场岗位导向招生至就业全链整合服务，提供一体化解决方案，积极成为院校战略发展、重点项目构建的专业建设者，校企合作的产业支持者，产业、教育二律治教的精诚践行者，教学训赛证“三教”改革的协同躬耕者，引领校企合作新业态。      

【目录】

■ 工作领域一 社交电商产品规划 1

任务一 选品与设计产品组合 / 2

任务情境 / 2

子任务一 构建粉丝画像 / 3

子任务二 重构产品组合 / 9

子任务三 撰写产品组合设计报告 / 16

任务二 挖掘产品卖点与分析差异化 / 21

任务情境 / 21

子任务一 挖掘产品卖点 / 23

子任务二 收集竞品卖点 / 27

子任务三 设计广告标语 / 35

任务三 设计产品定价策略 / 40

任务情境 / 40

子任务一 优化单品定价 / 42

子任务二 完善组合套装定价 / 51

子任务三 设计批量折扣方案 / 56

■ 工作领域二 社交电商内容策划 62

任务一 策划图文内容 / 63

任务情境 / 63

子任务一 设计社群营销内容 / 66

子任务二 审核图文信息内容 / 72

子任务三 创建图文素材库 / 87

 

....

X

社交电商运营（中级）

任务二 策划短视频内容 / 90

任务情境 / 90

子任务一 设计短视频脚本 / 92

子任务二 审核短视频内容 / 100

子任务三 创建短视频素材库 / 105

任务三 策划直播内容 / 108

任务情境 / 108

子任务一 设计直播场景 / 108

子任务二 编写直播脚本 / 115

任务四 策划其他内容 / 123

任务情境 / 123

子任务一 制作创意二维码 / 126

子任务二 制作H5页面 / 130

子任务三 新增导航页 / 134

■ 工作领域三 社交电商营销与传播 139

任务一 应用普惠性营销杠杆 / 140

任务情境 / 140

子任务一 设计会员等级和升级规则 / 144

子任务二 设计会员折扣 / 155

子任务三 设计营销传播机制 / 166

任务二 设计营销传播活动 / 181

任务情境 / 181

子任务一 设计事件营销传播方案 / 182

子任务二 设计跨界营销传播方案 / 186

■ 工作领域四 社交电商转化与复购 194

任务一 应用转化漏斗 / 195

任务情境 / 195

子任务一 设计曝光量优化方案 / 200

子任务二 设计访问量优化方案 / 210

子任务三 设计咨询量提升方案 / 215

 

....

XI

目录

子任务四 设计下单率、复购率提升方案 / 219

任务二 分类分层管理粉丝 / 225

任务情境 / 225

子任务一 设计标签字段 / 229

子任务二 粉丝分组并建群 / 235

任务三 应用转化与复购技巧 / 240

任务情境 / 240

子任务一 设计粉丝互动机制 / 243

子任务二 确定信息分发时间 / 254

子任务三 制定催付话术 / 259

子任务四 制定关联推荐方案 / 264

子任务五 制定推新话术 / 269

■ 工作领域五 社交电商数据分析 274

任务一 分析社群运营数据 / 275

任务情境 / 275

子任务一 社群运营数据采集与统计 / 276

子任务二 社群运营数据分析与报告 / 284

任务二 分析直播运营数据 / 292

任务情境 / 292

子任务一 直播数据采集与统计 / 293

子任务二 直播数据分析与报告 / 303

任务三 分析短视频数据 / 317

任务情境 / 317

子任务一 短视频数据采集与统计 / 318

子任务二 短视频数据分析与报告 / 326