不懂心理掌控你怎么带团队

图书标准信息

• 作者 谢国计 著
• 出版社 北方文艺出版社
• 出版时间 2019-09
• 版次 1
• ISBN 9787531745730
• 定价 49.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 轻型纸
• 页数 260页
• 字数 183千字

【内容简介】

你的企业、你的团队有没有遭受到这些重大挑战：业绩下滑，利润萎缩，人才离职，高管焦虑，涨了工资，员工也不领情；部门之间有隔阂，同事之间有纷争；执行总是不到位，看好的人干不好……如果有，如何补救？读懂下属的心，掌控下属的心，从心开始做管理，才是管理的最高境界。常言说，管事先管人，管人要管心，   管理，管的就是人心。而睿智成功的管理者恰恰都是都是洞悉人性的用人高手。本书运用通俗、简练的语言，结合大量的实例，从企业日常管理的各个层面介绍了管理心理学的知识、技巧、策略、建议，对提升管理效率、效能具有指导意义。

 

 

 

【作者简介】

谢国计，男，1976年出生于河北冀州，汉族，现就职于北京天下书盟文化传媒股份有限公司，任副总经理一职。代表作有《别让沉不住气毁了你》、《别让不好意思毁了你》、《别让身边朋友害了你》等。

【目录】

第一章识人心理学：用人先识人，识人先察心

 

1善用比自己强的人，才能迅速把事业做强做大｜

 

2用情义聚人才，用制度炼人才｜

 

3识人时要避免以偏概全｜

 

4宁可空缺，绝不滥用｜

 

5走出“第一印象”的识人怪圈｜

 

6不苛求完美，识才不能拘于一格｜

 

7通过外貌表征瞬间识别人才｜

 

 

第二章用人心理学：以心换心，才能赢得下属的忠诚

 

1认同效应：用人不疑，疑人不用｜

 

2用人不在于如何减少人的短处，而在于发挥人的长处｜

 

3给犯错的员工一次机会，让他还你一个奇迹｜

 

4你信任员工，员工才会忠诚地跟随你｜

 

5让“刺头”变成你的心腹｜

 

6皮格马利翁效应：你说他行，他就行｜

 

7职位越高的人，给他越多的事｜

 

 

第三章暗示心理学：巧暗示，让下属在不知不觉中拥有干劲

 

1“戴高帽子”是一种聪明的管理术｜

 

2给予承认和肯定，暗示对方的重要性｜

 

3坚定下属的信心，暗示下属的选择正确｜

 

4引导下属做出承诺，使其迸发潜能｜

 

5记住每个下属的姓名，暗示你对对方的重视｜

 

6心理安慰是神奇的暗示手段｜

 

7暗示的批评比当面指责更有力量｜

 

 

第四章沟通心理学：换位思考是提升沟通效果的“催化剂”

 

1掌握沟通“蜂舞”法则，带团队如鱼得水｜

 

2交流用心不用嘴，引导员工积极交流｜

 

3倾听心理学：让团队人心凝聚起来｜

 

4跨越与员工的心理鸿沟｜

 

5踢猫效应：疏导才能有效化解矛盾｜

 

6乔治定理：接受下属的意见｜

 

7对于冲突和矛盾，不要逃避，要面对｜

 

 

第五章激励心理学：队伍不能赶着跑，主动走才是王道

 

1德西效应：为什么说奖励太多反而适得其反？｜

 

2内耗效应：建立合理的竞争机制｜

 

3不杀鸡，就儆不了猴｜

 

4知道员工的心理需求，才能更好地调动员工的积极性｜

 

5要掌握好奖与惩的力度｜

 

6公平的赏罚能唤醒员工沉睡的心灵｜

 

7合理评价员工的贡献｜

 

 

第六章威信心理学：让你的下属心服口服

 

1出于公心，任何时候都要一碗水端平｜

 

2拴住人心，让下属任何时候都有归属感｜

 

3当断则断，必要时要有决断力｜

 

4不要神化自己，偶尔暴露一下自己的缺点｜

 

5放不下面子，是管理者的大忌｜

 

6慈不掌兵，管理就要“稳准狠”｜

 

7自己“出众”才能“服众”｜

 

 

第七章留人心理学：感情投资，用“仁爱”留住人心

 

1角色理论效应：让他感知到自己的价值｜

 

2假如成员对领导者说“我想跳槽”｜

 

3当留则留，当弃则弃｜

 

4让有功之臣和平退出｜

 

5留住“能人的心”，要敢于付出成本｜

 

6认同属下的价值，让他觉得自己很重要｜

 

7找出团队中的害群之马｜

 

 

第八章授权心理学：不会授权，只能自己累到死

 

1平衡权力效应：权力需要平衡和制约｜

 

2防止属下吞噬你的权力，产生越权｜

 

3只授责任不授权，谁也不肯努力干｜

 

4领头羊效应：牵一发动全身，用人善用领头人｜

 

5懂得对员工说：我相信你｜

 

6授权之后不要放弃监督和控制｜

 

7无为而治：最有效的授权就是让员工各尽其责｜

 

 

第九章决策心理学：克服定式思维，方能有所突破

 

1布里丹效应：果断，真的很重要｜

 

2破窗效应：及时修好被打烂的第一扇窗｜

 

3如果没有胜算，就千万不要轻举妄动｜

 

4冒险决策前，请自我检验一下｜

 

5认清果断决策的五大障碍｜

 

6管理者做决定时要听取下属意见｜

 

7不偏听，不偏信｜

 

 

第十章制度心理学：靠制度管人，不靠人管人

 

1火炉法则：让下属在制度的约束下达到自觉｜

 

2二流企业用人管人，一流企业用制度管人｜

 

3奖要奖得心花怒放，罚要罚得胆战心惊｜

 

4依赖“英雄”不如依赖机制｜

 

5让刚性的制度变得有弹性｜

 

6你不讲制度，别人就会跟你讲条件｜

 

7完善培养接班人制度｜