内训师核心技能手册

图书标准信息

• 作者 高岩
• 出版社 民主与建设出版社
• 出版时间 2023-10
• 版次 1
• ISBN 9787513943260
• 定价 78.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 264页
• 字数 175.000千字

【内容简介】

目前，众多组织面临着很多的人才发展难题，招聘、裁员等手段并不能很好地调理人才队伍的新陈代谢。因此，组织内部讲师（即内训师）作为内容专家，身上的担子变得越来越重，这也对内训师的专业素质提出了更高的要求。
   本书从内训师的职业特质展开，对内训师特别关注的培训需求、课堂设计、培训过程、自我进阶技巧等内容进行了详细讲解，穿插各种实际案例作为补充，为内训师规划出一条清晰实用的成功之路。
   内训师通过对本书的学习，可以成就自我，积累丰富的经验、鲜活的案例、高效的方法，最终为自己顺利开辟出新的职业上升通道。

【作者简介】

高 岩

培训师导师、畅销书作者，深圳新田管理顾问有限公司执行董事，长期致力于PTT国际职业培训师训练、TTT（企业培训师）培训实务、企业中高层执行管理、团队管理等方面的研究，拥有20多年TTT训练的实战经验。

著有《这样做明星培训师》《当众讲话》《铁军执行力》等畅销书籍，先后为中国银行、中国人寿、中国移动、中国冶金科工集团、中船重工、南方航空、金利来（中国）等企业提供过培训服务，任教于北京大学、清华大学、中山大学、华中科技大学总裁研修班，被评为最受学员欢迎的讲师之一。

【目录】

第一章 踏上内训师之路 

培训对组织如此重要 / 003 

培训 = 成功 / 004 

培训帮助员工应对挑战 / 004 

培训需要向导 / 006 

内训师必须拥有的职业特质 / 007 

莅临讲台的兴奋感 / 007 

优于常人的表达力 / 008 

强大的学习能力 / 009 

勇于挑战、超越自我 / 009 

熟悉成年人的学习特点，是内训师走上讲台的起点 / 011 

处于信息茧房 / 012 

随性“速食” / 013 

自主“驾驶” / 014

第二章 抓取培训需求的要领 

培训需求去哪儿找 / 017 

常用的培训需求调查方法 / 023 

单向交流的问卷调查法 / 023 

投入较多人力的访谈法 / 025 

可能会影响被试者的观察法 / 026 

最接近真实的数据采集法 / 027 

最节约成本的资料调阅法 / 028 

需要专业知识的专项测评法 / 028 

关注调查对象的直接上级 / 030 

培训需求分析的关键是确定培训目标 / 031 

如何面对不充足的培训预算 / 035 

预算：预先算成本 / 038 

捉襟见肘的预算 / 040 

通过对被培训者的评估获取培训需求 / 042 

现场反应是最直接、最容易、最快捷的评估手段 / 042 

学习过程中尽量加入更多的评估手段 / 043 

培训后岗位评估的重点是关注行为改善情况 / 045 

评估培训效果的方法 / 046

第三章 课堂设计——内训师的生存标配 

课堂教学法设计 / 055 

使用最早、应用最广泛的讲授法 / 055 

多元思想涌流的课堂讨论法 / 059 

既能示范又能示错的演示法 / 066 

鼓励换位思考的角色扮演法 / 070 

生动有趣的游戏法 / 076 

提升学员分析能力的案例教学法 / 081 

步步为营的实操教学法 / 088 

课堂问答设计 / 093 

通过提问，活跃学员的思维 / 093 

应、答本是两回事 / 100 

遭遇质疑、挑衅和尴尬的现场问答应对策略 / 105 

课堂设计中的素材整理与加工 / 114 

去哪儿收集素材？这是我见过的最好答案 / 114 

素材整理，整理出结论 / 119 

素材加工，投入方能出精彩 / 122 

相同的素材，不同的构思 / 126 

课程结构设计 / 131 

课程结构设计步骤 / 131 

空间结构构思图如何解决问题 / 139 

破解先后顺序的时间结构构思图 / 146

矩阵结构助你探索新知 / 153 

课程推介单的设计 / 159 

PPT 制作与设计要点 / 165 

PPT 文稿容易被忽略的地方 / 165 

如何提高你的 PPT 颜值 / 170

第四章 培训的过程可以很精彩 

声情并茂的培训课堂 / 177 

驾驭语调，展现表达实力 / 177 

停顿训练，让表达歇歇脚 / 180 

重音训练，语重情长 / 183 

语速不能超过脑速 / 184 

通过声音高低，释放你的情感 / 186 

培训课堂，大显身“手” / 188 

让你的表情会说话 / 194 

精彩的培训导入 / 198 

通过导入吸引学员的注意力 / 198 

演示导入 / 201 

悬念导入 / 204 

事例导入 / 206 

数据导入 / 209

响亮的课程收结 / 213 

课程收结在于记忆而后行动 / 213 

课程收结的三种常见形式 / 216 

响亮的收结是这样练成的 / 223

第五章 内训师的进阶技巧 

接受专业的训练 / 229 

开发品牌课程，作为“防身”之用 / 232 

跨过课堂成长的“坎” / 235 

坚持写作 / 240 

让碎片化培训实践变为系统化经验 / 241 

让“研磨”式写作功力转化为研发能力 / 241 

让“个性”的培训风格延展为教学成果 / 242 

动笔写作，具体写什么 / 244 

参考书目及文献资料 / 249