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素质成就品质易遥　著吉林大学出版社

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2.5 0.9折 28 八五品

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浙江杭州

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作者易遥　著

出版社吉林大学出版社

ISBN9787560149622

出版时间2009-11

版次1

装帧平装

开本16开

纸张胶版纸

页数227页

字数99999千字

定价28元

货号9787560149622

上书时间2024-10-16

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商品详情

品相描述：八五品

商品描述: 基本信息
书名:素质成就品质
定价：28.00元
作者:易遥　著
出版社：吉林大学出版社
出版日期：2009-11-01
ISBN：9787560149622
字数：220000
页码：227
版次：1
装帧：平装
开本：16开
商品重量：
编辑推荐
只有培养员工职业素质，才是企业获得长足发展的基础，世界品质从何而来，让你拥有和世界500强企业一样的员工。
内容提要
长久以来，我们都提倡企业员工要注重细节、转变心态、养成习贯，但到底什么才能决定员工行为和价值取向？　　答案是，只有培养员工职业素质才是企业获得长足发展的基础。虚心向世界500强企业学习职业素质，理解世界500强员工培训的精神，这是中国企业走向成功的捷径。在今天的中国企业，能否培育良好的职业素质，既决定着企业能否更好地做强做大，也决定着企业长寿基因的植入。那些注重职业素质培育的企业，一定能够叩响世界500强的大门，获得更好更健康的发展。
目录
序言　世界品质从何而来第一章责任：塑造高层次人才　西门子人人都是老板　欧莱雅不用“打卡”的上班制度　三星 “自主”源于高度自觉　朗讯人的生命排在第一位　 IBM 一切以客户服务为中心　伊莱克斯以行动打动“上帝”　爱立信营造一种“家”的感觉　友邦有压力才会有动力第二章协作：凝聚团队力量　 IBM 把个人融入完美的团队　可口可乐要有适当的“补位”　松下 “能人”任用重在匹配　诺基亚善于协作才能做好领导　强生团队协作胜于个人能力　华硕重要的是默契信任第三章敬业：传导企业价值　宝马公司的事就是自己的事　麦当劳靠温情征服世界　星巴克营造美好体验　希尔顿微笑服务，宾至如归　飞利浦机会垂青于耐心人　百事可乐把思想付诸行动　雀巢把敬业当成本分　阿迪达斯享受工作，挑战自我第四章服从：一流品牌　迪斯尼要像演员那样投入　肯德基扫地也要扫得“专业”　麦德龙只允许存在“规定动作”　微软 “做什么像什么”的企业风格　精益生产造就“东方不败”　戴尔难以模仿的执行力　麦当劳卖的是全球统一标准第五章　忠诚：赢得职业常青　惠普不可触犯的道德底线　松下重用懂得付出的“次级”人才　 IBM 准则至上，仁者爱人　通用干才更要适用企业文化　摩托罗拉充分尊重每一个员工　克莱斯勒上帝帮助那些“自助”的人　朗讯培养员工的“归属感”　杜邦强调职业道德操守第六章主动：释放个性潜能　索尼犯错与进步成正比　惠普管理者重在开启思维　联合利华充分发挥人才的潜质　柯达奖励勇于创新的员工　宝洁要勇敢表达自己的诉求　现代 “能行”精神创造奇迹　诺基亚主动学习才能赶超　英特尔大胆突破才有进步第七章勤俭：积累社会财富　沃尔玛财富都是靠积累得来的　微软做个“平凡”的首富　每一分钱都有用途　思科花钱也有取舍之道　宜家引为自豪的“吝啬经营”第八章高效：创造效益　宝洁化繁就简的行事准则　波音利润在于顾客预期　惠普效率来源于各安其位　联邦快递一切听从客户的召唤　福特从小事做起做成大事　壳牌实践能力决定晋升高度后记
作者介绍
易遥　中国企业员工管理培训专家，曾任职于世界五百强企业，多家国际国内知名品牌、连锁企业特邀培训导师。
序言