• 市场营销学 乔均 主编 清华大学出版社
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市场营销学 乔均 主编 清华大学出版社

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作者乔均 主编

出版社清华大学出版社

ISBN9787302219064

出版时间2010-02

版次1

装帧平装

开本16开

纸张胶版纸

页数385页

字数99999千字

定价36元

货号9787302219064

上书时间2024-10-04

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品相描述:八五品
商品描述
基本信息
书名:市场营销学
定价:36.00元
作者:乔均 主编
出版社:清华大学出版社
出版日期:2010-02-01
ISBN:9787302219064
字数:566000
页码:385
版次:
装帧:平装
开本:16开
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编辑推荐

内容提要
本教材结合当前市场营销的发展趋势,从市场营销学发展和历史、市场营销环境、市场营销策略到营销理念,多角度、全方位地向读者介绍了市场营销学的诞生、发展和应用等各方面的知识。    本教材是在参考了大量的文献资料的基础上写就的,内容翔实,既注重理论创新,又很好地将理论知识与实践运用紧密地结合起来,全书深入浅出,具有较强的可读性。    本教材内容全面、写作生动、案例翔实,既可作为普通高等院校经济管理专业的教材和教辅用书,又可用作培训及自学参考书。
目录
章 市场营销概述   节 市场营销的含义   第二节 市场营销学的产生和发展   第三节 市场营销学的研究对象和内容   第四节 市场营销观念的演变   复习题 第二章 营销战略计划   节 营销与顾客价值   第二节 战略和战略计划   第三节 营销战略计划过程   第四节 竞争战略的基本策略   复习题 第三章 市场营销环境   节 企业营销与营销环境   第二节 企业营销环境分析   第三节 企业营销机会与威胁   第四节 企业营销决策支持系统   复习题 第四章 市场调查及预测   节 市场调查的类型和原则   第二节 市场调查的内容   第三节 市场调查问卷的设计   第四节 市场调查方法和步骤   第五节 市场预测方法和步骤   复习题 第五章 消费者市场购买行为   节 消费者市场特点及类型   第二节 消费者购买行为与决策过程   第三节 影响消费者购买行为的因素   复习题 第六章 组织市场购买行为   节 组织市场的类型和特点   第二节 生产者市场购买行为   第三节 中间商市场购买行为   第四节 非营利性组织市场购买行为   复习题 第七章 市场细分与目标市场   节 市场细分   第二节 目标市场选择   第三节 目标市场定位   复习题 第八章 产品策略管理   节 产品及其生命周期   第二节 产品组合策略   第三节 新产品开发策略   第四节 产品的包装和商标   第五节 销售技术服务   复习题 第九章 品牌资产管理   节 品牌资产的内涵   第二节 品牌资产的构成及评估模型   第三节 品牌资产的建立   第四节 晶牌资产评估与管理 第十章 价格策略管理   节 价格制定的依据   第二节 定价的目标   第三节 定价的方法   第四节 定价的策略   复习题 第十一章 分销渠道策略   节 分销渠道的类型和构成   第二节 分销渠道的策略及选择   第三节 物流的储存、运输和配送   复习题 第十二章 人员传播管理   节 人员传播渠道的类型与特点   第二节 直接营销与互动营销   第三节 口碑宣传与推荐   第四节 销售队伍的设计与管理   复习题 第十三章 大众传播与广告   节 大众传播的内涵   第二节 大众传播中的基本模式   第三节 广告和公共关系   第四节 大众传播与广告   第五节 大众媒体传播的效果   复习题 第十四章 整合营销传播   节 整合营销传播的概念   第二节 整合营销传播的模型   第三节 整合营销传播的原则和流程   第四节 整合营销传播策略   复习题 第十五章 客户关系管理   节 客户关系管理的概念   第二节 客户关系管理的特征和功能   第三节 客户关系管理的理念和程序   复习题 第十六章 服务营销管理   节 服务营销概述   第二节 服务质量管理   第三节 营销服务的有形展示   第四节 服务营销人员   复习题 第十七章 电子商务与网络营销   节 网络营销产生的背景   第二节 网络营销概念及特征   第三节 网络营销的常用方法   第四节 网络营销的发展现状与趋势   复习题 第十八章 营销组织与控制   节 市场营销组织设计   第二节 市场营销执行   第三节 市场营销控制   第四节 市场营销审计   复习题 参考书目 后记
作者介绍

序言

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