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旅游服务礼仪杨红颖　著重庆大学出版社

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4.06 1.0折 39 八五品

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浙江杭州

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作者杨红颖　著

出版社重庆大学出版社

ISBN9787568901062

出版时间2016-11

版次1

装帧平装

开本16开

纸张胶版纸

页数190页

定价39元

货号9787568901062

上书时间2024-08-11

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商品详情

品相描述：八五品

商品描述: 基本信息
书名:旅游服务礼仪
定价：39.00元
作者:杨红颖　著
出版社：重庆大学出版社
出版日期：2016-11-01
ISBN：9787568901062
字数：
页码：190
版次：1
装帧：平装
开本：16开
商品重量：
编辑推荐
《高等职业教育旅游类专业系列教材:旅游服务礼仪》由杨红颖、王雪梅主编，重庆大学出版社出版，《高等职业教育旅游类专业系列教材:旅游服务礼仪》是高等职业教育旅游类专业系列教材。
内容提要
结合国际旅游业发展的新形势和新特点，按照高等职业教育旅游管理专业应用型人才的培养目标进行编写。本书注重教学内容和教材结构的创新，注重旅游服务的工作过程和岗位特色，采用新颖统一的格式化体例分礼仪常识、个人礼仪和服务礼仪三个模块详细介绍了三十个任务，各任务包括“任务目标、任务描述、任务准备、背景知识、实训内容、趣味常识”等项目，注重学生技能和素质的培养。本书适合高职高专旅游类专业作为教材使用，同时适合旅游行业从业人员参考。
目录
项目1礼仪任务1认识礼仪任务2礼仪的起源与发展任务3礼仪修养任务4旅游服务礼仪项目2形象礼仪任务1仪表美任务2仪容修饰任务3服装穿搭任务4饰物佩戴任务5塑造优雅仪态项目3社交礼仪任务1说话之道任务2待人之道任务3电话使用任务4礼尚往来项目4公务礼仪任务1认识礼宾原则与次序任务2仪式活动的实施任务3办公接待任务4会展布置项目5酒店礼仪任务1迎宾服务任务2总服务台接待任务3客房服务任务4餐厅服务项目6导游服务礼仪任务1认识导游工作任务2导游接团服务任务3旅游活动服务项目7航空礼仪任务1认识航空服务工作任务2空乘服务任务3地勤、安检服务项目8高尔夫礼仪任务1认识高尔夫球童任务2高尔夫球童服务任务3提升球员内涵参考文献
作者介绍

序言