质量管理学 武志军 化学工业出版社
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￥ 11.2 2.2折 ￥ 49.8 八五品
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作者武志军
出版社化学工业出版社
ISBN9787122413963
出版时间2022-09
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数281页
字数99999千字
定价49.8元
货号9787122413963
上书时间2024-08-11
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基本信息
书名:质量管理学
定价：49.80元
作者:武志军
出版社：化学工业出版社
出版日期：2022-09-01
ISBN：9787122413963
字数：483000
页码：281
版次：
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
“质量强国”是我国未来发展的国家战略，学习质量管理的基本知识是个人素质要求之一。 《质量管理学》是编者在长期教学和广泛调研的基础上，吸收管理科学的新理论、新方法、新标准和实践成果编写而成的。 《质量管理学》共15章，主要内容包括：绪论、现代质量管理的基本原理、标准化的质量管理体系、统计质量工具、设计质量控制、质量检验、过程质量控制、质量改进、质量成本与质量经济性、供应商质量管理、顾客满意度管理、服务质量管理、六西格玛管理、绩效模式、可靠性工程等。 《质量管理学》具有结构严谨、系统性强、内容新颖等特点，可作为普通高等学校管理类、经济类和工程类学生的教材，也可以供从事质量管理研究和实践的人员参考和自学之用。
目录
章 绪论 11．1 质量的定义 11．2 质量相关术语 21．3 质量的重要性 31．4 质量观 5第2章 现代质量管理的基本原理 72．1 管理的内涵 72．2 质量管理的内涵 92．3 质量管理的发展阶段 102．4 质量大师管理哲学 112．5 质量管理的原则 142．6 现代质量管理的基础工作 17第3章 标准化的质量管理体系 203．1 质量管理体系概述 203．2 《质量管理体系要求》（GB/T 19001—2016）基本结构 273．3 质量管理体系的建立与运行 283．4 质量审核与质量认证 303．5 管理体系一体化 33第4章 统计质量工具 384．1 质量波动理论 384．2 质量管理中的统计技术 394．3 调查表 404．4 适用于数字数据的工具和技术 434．5 适用于非数字数据的工具和技术 53第5章 设计质量控制 635．1 设计质量控制概述 635．2 质量功能展开 675．3 试验设计 765．4 稳健设计 80第6章 质量检验 876．1 质量检验概述 876．2 质量检验的主要制度 916．3 抽样检验的基本理论 946．4 计数标准型抽样检验 1046．5 计数调整型抽样检验 106第7章 过程质量控制 1197．1 统计过程控制概述 1197．2 控制图 1217．3 过程能力概述 138第8章 质量改进 1498．1 质量改进的概念及内涵 1498．2 质量改进的步骤和内容 1518．3 质量改进的组织与推进 155第9章 质量成本与质量经济性 1609．1 质量成本概念及构成 1609．2 质量成本核算与分析 1649．3 质量经济性概述 1709．4 质量经济性分析 1719．5 劣质成本 1750章 供应商质量管理 17810．1 基本概念 17810．2 供应商选择 17910．3 供应商质量控制 18610．4 供应商契约 18910．5 供应商的业绩评定 19110．6 供应商的动态管理 1931章 顾客满意度管理 19611．1 顾客及顾客需求 19611．2 顾客满意度及测量方法 20011．3 顾客满意度调查表 2092章 服务质量管理 21512．1 服务经济 21512．2 什么是服务 21712．3 什么是服务质量 22112．4 服务质量评价方法 22312．5 服务质量模型 22512．6 服务质量管理体系 2303章 六西格玛管理 23513．1 六西格玛管理概述 23513．2 六西格玛管理的组织 24313．3 六西格玛的项目管理 24813．4 实施六西格玛项目的DMAIC模式 25113．5 六西格玛设计 25413．6 精益六西格玛 2584章 绩效模式 26114．1 绩效概述 26114．2 《绩效评价准则》的基本思想和原理 26414．3 国内外质量奖简介 2665章 可靠性工程 27315．1 可靠性及其相关概念 27315．2 可靠性分析模型 27615．3 可靠性管理 279参考文献 280
作者介绍
序言
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