解决力 闫燕 著 江西科学技术出版社
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作者闫燕 著
出版社江西科学技术出版社
ISBN9787539038728
出版时间2010-07
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数246页
字数99999千字
定价29元
货号9787539038728
上书时间2024-08-10
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商品详情
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基本信息
书名:解决力
定价：29.00元
作者:闫燕 著
出版社：江西科学技术出版社
出版日期：2010-07-01
ISBN：9787539038728
字数：135000
页码：246
版次：
装帧：平装
开本：16开
商品重量：
编辑推荐
职场优势，精英。没有解决力，就没有挑战力。拥有解决力，让你纵横职场，得心应手，如鱼得水；善用解决力，让你开创事业，出奇制胜，一帆风顺。
内容提要
本书内容写到没有解决力，就没有挑战力，成功必备技能——高效解决力，不要为发现问题而沾沾自喜，重要的是有解决问题的能力。你的解决力够强吗？你曾为没办法解决问题而找理由和借口吗？当你无法解决问题或达不到预期效果时，原因只有一个——就是你的解决力太弱了。 “解决力”简单说，就是解决问题的综合能力，是现代上班族提高业务绩效，提升工作能力的有效工具：是企业决胜商场、发展壮大不可或缺的关键优势。
目录
推荐词前言 职场上最缺的，是有解决力的人测试 你的解决力有多强！CHAPTER 1 解决力步，心动不如行动 1.五分钟拖延，让你多忙半天 2.一分钟犹豫，可能损失千万 3.抱怨的两分钟，足以轻松解决问题 4.知道问题在哪里，就好了吗？ 5.要么奉献，要么滚蛋！CHAPTER 2 不要为解决力弱找借口和理由！ 1.解决问题的过程中没有小事情 2.执行力不等于解决力 3.工作中没有喜欢和不喜欢 4.既是怀才，又岂能不遇？ 5.你具备了谋生的技能吗？ 6.你的想法和上司一样吗？CHAPTER 3 方法一定比困难多得多 1.解决问题前先冷静思考 2.勤奋是解决力的要素 3.“屡战屡败”VS“屡败屡战” 4.每个人都喜欢被人请教 5.最后的10％，可能让你前功尽弃 6.善用你的黄金人脉门 7.确定这是最好的方案吗？CHAPTER 4 一分钟经理人，这样练成的CHAPTER 5 培养高效解决力的技巧CHAPTER 6 高效解决力的几大禁忌附录一 福特的8D问题解决法附录二 精选格言
作者介绍
在工作中，有一些人的态度是能拖就拖，能延则延，本来可以随手处理的事，却拖了几天甚至几个星期都做不好，几天可以做的事，却拖到几个月。更有一些大企业，人多事杂，工作界限不明确，导致对需要解决的问题“踢皮球”，一个人踢向另一个人，一个部门踢向另一个部门，工作效率极低。殊不知，那些被拖延的事情终究还是要做，这样一来，原本很快可以解决的事，却要花费更多的人力、费更多的精力去完成。 一个星期前，珊珊接到顶头上司的“命令”，安排下周二与x公司的商谈合作事宜。而珊珊想：反正下周才要碰面，周末再开始准备吧！ 于是，接下来的几天，珊珊也没什么事，和同事聊聊天，闲暇时逛逛街，完全不把上司吩咐的任务当一回事。到了周末，珊珊开始准备资料时才发现，这个案子并不像她想象的那么简单，一些重要的数据，必须从公司的数据室调出来，还得经过数据室科长批准才能使用……但周末公司都没人上班，这下该怎么办呢？ 珊珊想：资料都在公司，周一到公司再准备吧！就这样，珊珊一拖再拖，拖到了周一。周一，刚到公司，上司就询问资料准备得怎么样了，珊珊只得撒了个谎，说：“中午就能做好了。”说完，珊珊立即到资料室找科长，科长出差了，下午才能回来，珊珊一听整个人都傻了，焦急得不知该怎么办，不管她怎么说，数据室的同事都是一句话“必须我们科长同意才行”。可是，她现在根本就联络不上科长，没办法，最后只得请上司出马，向总经理汇报，才调出所需的资料。 珊珊又忙了一个下午和一个晚上，到周二上午才把上司谈判用的资料整理完毕。虽然没有耽误上司的工作进程，但其拖延的做事习惯，已经给上司留下不好的印象。珊珊也做了自我反省，本来很容易、很轻松的事，却让她自己搞得很麻烦、很紧张，周末休息也没心情玩乐。珊珊默默地在心里发誓：以后接到工作就立即行动，再也不拖延了。 能拖就拖，能延则延的人常会觉得很疲乏，心情不愉快，因为应该做而未做的工作不断地给他压迫感。事事万变，拖延常常会使简单的事情变得复杂，使得原本一个人可以做好的事，变成几个人一起忙碌，甚至牵扯到几个部门为之“奔波”。不仅没有省下时间和精力，反而白白浪费了宝贵的时间。拖延必然要付出比立即行动更多时间和精力，甚至付出生命的代价。 第二次世界大战中，一位英国上校接到上级送来的军事报告，当时他正在玩扑克牌。他想：休兵期间，应该不会有什么大事情的，于是他让副官把报告放在桌上，又继续和下属玩起牌来。 等牌局结束后，他才拿起报告，打开一看，惊慌失措，报告上写着：敌方的军队开始朝你驻守的营区进攻了，命令你部立刻布置防御！ 上校顿时脑袋一片空白，回过神后立即指挥军队展开部署，但为时已晚，敌军早已攻到营区附近，不仅轻而易举地攻下营区，还占领了离营区不远的军事要地。最终，这位上校的军队被打得节节败退、落花流水，上校也在这次战役中身亡。 由此可见，拖延不但会碍事，还有可能让你遭遇毁灭性的打击。爱尔兰作家萧伯纳曾说过：“你只需考验事物的重要性，并立即付诸实施就可以了。”但大多数的上班族不能战胜自己的惰性本质。惰性，就是不愿意或无法按照自己的和别人的意愿进行活动的一种精神状态，是对生活和工作一种拖延的情绪反应。惰性，常是人性中最大的弱点。 因此，当我们接到工作后就立即行动，以最快、最短的时间完成，以免有更多烦琐的事情影响工作进度。美国效率专家研究发现，实时处理，是在相同的时间内、用相同的劳力、做尽可能多的事情的方法。 实时处理，简单地说，就是立即动手去做手边的工作，而不管是什么事，都立刻着手去做。立刻动手，不仅可以省却不必要的记忆与记录，还可以解除把事情总记挂在心上的挂碍。 杰克是某公司的业务经理，每天上、下班都要开车经过一段高速公路，但那段高速公路一点儿也不“高速”，经常交通堵塞，有时简直是寸步难移。 每每塞车，大多数人都会抱怨、发脾气，但他却拿起一本书，心平气和地一页一页地读。或是拿起一沓生日卡和客户名单，在其他的人等得烦躁不已时，他却静静地为客户书写生日卡片。 一年中，杰克利用在高速公路上塞车的时间，读了三大本书，增长了很多以前没有了解过的业务知识，也省却了许多为客户写生日祝词的时间。P11-14
序言
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