健康老龄化
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全新
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作者张仲
出版社科学出版社
ISBN9787030737991
出版时间2022-11
装帧平装
开本16开
定价98元
货号9787030737991
上书时间2024-08-29
商品详情
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目录
第一章春风徐来:老龄化背景下的健康养老服务1
第一节中国老龄化大趋势1
第二节了解养老服务业4
第三节健康服务业与医养结合11
第四节老年服务市场分析13
第二章善借东风:政府帮你做养老16
第一节中国养老政策概览16
第二节国家养老相关政策梳理17
第三章扬帆起航:开办养老机构流程31
第一节养老机构的基本类型31
第二节养老机构的开办流程33
第三节养老机构等级划分与评定36
第四节养老机构的综合监督37
第五节养老服务机构组织架构38
第四章核心资源:养老机构的人才招聘与维系39
第一节养老机构的岗位设计与团队建设39
第二节养老机构的人员引进与招聘43
第三节培训方法:让员工快速掌握工作核心46
第四节如何设计员工的激励机制48
第五节考核方法:如何让员工为你努力工作50
第五章服务管理:养老机构细节决定成败52
第一节养老机构服务质量管理52
第二节养老机构建筑管理53
第三节养老机构财务与成本管理58
第四节养老机构安全管理60
第五节养老机构风险管理62
第六节养老机构服务细节管理63
第六章有效沟通:突破服务开展障碍65
第一节养老机构沟通管理65
第二节如何增进沟通的效果71
第三节养老机构冲突处理78
第七章疾病识别:养老人常备医学知识82
第一节养老机构常见疾病82
第二节老年人常见疾病症状体征识别85
第三节养老机构常见的老年呼吸系统疾病86
第四节养老机构常见的老年循环系统疾病90
第五节养老机构经常遇到的老年消化系统疾病92
第六节养老机构常见的老年血液系统疾病96
第七节养老机构常见的老年神经系统疾病98
第八节养老机构经常遇到的老年内分泌系统疾病102
第九节养老机构常见的风湿性疾病104
第十节老人突发急症的紧急救治与处置105
第八章技术支持:养老机构常用护理技术109
第一节养老机构护理技术操作标准109
第二节安全保护操作技能112
第三节养老机构护理的技术操作114
第四节老年人日常生活训练与康复120
第九章营销为王:养老机构推广与品牌建设124
第一节养老品牌的建立124
第二节养老机构的营销策略126
第三节养老机构的目标客户130
第十章智慧养老:科技赋能助力康养服务131
第一节智慧养老的发展现状与前景131
第二节智慧养老的需求与使用现状136
第三节智慧养老平台与解决方案140
第四节智慧养老的优势和挑战143
第十一章特色养老:养老服务创新与增值146
第一节特色养老的主要模式146
第二节特色功能的养老服务项目150
第三节养老服务创新带来的增值151
第十二章居家养老:养老机构服务之延伸154
第一节居家养老——养老产业的必然主体154
第二节养老机构的居家养老拓展157
第三节互助式居家养老服务161
第四节“互联网+”居家养老166
第十三章法律藩篱:养老机构的刀尖与护盾173
第一节老年人权益保障基础性法律173
第二节老年人的法定权益175
第三节养老机构的法律规定177
第四节养老机构服务中的法律风险与应对180
参考文献183
内容摘要
本书从多方面、多角度阐述了开办和运营养老服务业的基本理论、实用管理技术、方法和工具,内容涉及广泛,让读者既能够通晓养老项目的各方面理论,又能够抓住重点,快速掌握相关管理知识。全书以图表的形式呈现,内容新颖,便于轻松阅读,具有针对性、系统性、实用性、可操作性的特点。本书可供开办养老机构的新手、养老机构的管理人员、有创业想法的有志青年、需要开办养老机构的人员参考。
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