跨境电商运营实战
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作者叶鹏飞
出版社电子工业出版社
ISBN9787121403934
出版时间2021-03
装帧平装
开本16开
定价69元
货号9787121403934
上书时间2024-07-01
商品详情
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作者简介
叶鹏飞：网络IP及笔名为“旭鹏”，图书《跨境电商运营实战》《跨境电商数据化运营指南》作者。知乎、喜马拉雅FM、网易云课堂等平台知名跨境电商内容创作者，官方广告培训课程卖家讲师，多家跨境电商企业内训主讲人，跨境电子商务运营专家，行业关注者及粉丝数超过5万人，擅长精细化运营与数据化运营。
杨强：跨境电子商务从业者，英语专业八级，精通外贸英语，个人服装品牌运营业绩年销售额超5000万人民币，常年接触一线业务，擅长服装类目运营，拥有丰富的数据化运营经验和团队管理经验。
目录
章跨境电商的“常青树”——亚马逊1
1.1亚马逊平台简析1
1.2为什么选择亚马逊平台3
第2章服装零售在亚马逊平台上的机遇7
2.1差异化的美国市场7
2.2品牌化的平台思路13
2.3“快消化”的服装款式19
第3章服装类目卖家选品的要义：爆款21
3.1为什么爆款是服装类目卖家选品的要义21
3.2如何选出合格的爆款27
3.3选品结束之后卖家需要做什么34
第4章服装类目运营至上准则：精细化运营+数据化运营42
4.1服装类店铺的精细化运营42
4.2服装类店铺的数据化运营54
4.3服装类目链接的数据化运营68
第5章服装促销“撒手锏”：降价折扣+优惠券+秒杀76
5.1降价折扣76
5.2优惠券与优惠码85
5.3秒杀92
第6章服装营销的“三板斧”：广告+品牌+Review96
6.1广告引流96
6.2品牌推广104
6.3Review营销107
第7章服装店铺品牌的申请及打造111
7.1为什么要申请品牌111
7.2如何打造品牌店铺118
第8章服装店铺用户画像体系的搭建124
8.1用户画像简介124
8.2如何整理用户画像127
8.3用户画像的数据化分析135
第9章服装店铺产品画像体系的搭建141
9.1产品画像简介141
9.2产品基础信息整理146
9.3产品画像的数据化分析153
0章服装产品售后的处理流程及方法论157
10.1邮件处理中的“6C原则”158
10.2认清形势，解决问题163
1章服装运营团队的搭建及管理168
11.1团队搭建168
11.2时间管理174
11.3目标管理178
11.4现场管理186
内容摘要
本书从服装类目出发，梳理了亚马逊运营过程中的一系列要点，提供了更具实操性的选品及运营方法，以帮助读者深入理解亚马逊服装类目的运营。本书共11章，分为四个部分。~2章为部分，从平台及类目的特征出发，分析了亚马逊平台和线上服装市场的特点；第3~6章为第二部分，详细介绍了选品、运营、促销、营销等日常运营方法；第7~10章为第三部分，主要介绍了品牌、用户画像、产品画像、产品售后等后期精细化运营思路；1章为第四部分，主要介绍了亚马逊服装运营团队管理的方法。本书内容翔实、案例丰富、视角独特，适合亚马逊服装类目从业者及品牌卖家参考使用；第三部分介绍的用户画像和产品画像等内容，以及第四部分的周权重指数，也适合非服装类目的卖家参考与借鉴。
主编推荐
"专注服装：面向亚马逊服装类目，解析非标品运营特点。
了解市场：针对北美市场服装消费情况，打开差异化运营思路。
深耕产品：抽丝剥茧解析选品及供应链，稳步提升选品爆款率。
运营升级：数据化方法+精细化思路，帮助经验化运营更上一层楼。
思路拓展：用户画像、产品画像多位一体，逐步打造服装品牌店铺。
管理进阶：从提升业绩到团队管理，下个机会就属于快速成长的你。
本书帮助你：
重新认识亚马逊及服装类目
从零售角度理解品类爆款和选品思路
面对非标品，找到直接有效的运营方法
如何利用数据，更及时发现链接问题
如何结合经验，进一步提升运营效率
通过用户画像及产品画像，深入分析市场
通过时间管理和目标管理，合理安排工作
形成完整的运营思路，逐步成为服装类目运营专家"
媒体评论
"推荐序
我收到旭鹏的邀请，他让我给他的新书写序，真的只能用“受宠若惊”这几个字来形容了。
我认为自己算是一个“读书人”，我觉得读一本书就像读一个人。看书时，我习惯先了解作者及写作背景，希望对这本书的作者有个了解以后，再通过这本书和作者“对话”。
如果让我用三个词来形容旭鹏，那就是“专注”“有钻研精神”“靠前理性”。还记得次和他合作课程时，他将日常实践整理成册，用数据做总结和提炼，我心里想：“这个卖家不太一样。”于是，我在知乎上默默读完了他所有的文章、问答，以及他给跨境电商求职者的建议。我发现，在一个专业工作者的身份背后，他有自己的“坚持”和 “梦想”。和很多企业家共事的经历及创业者教练的身份让我格外关注“使命、愿景、价值观”这类和工作本身关联度不大的话题，我问旭鹏：“你的梦想是什么？除了工作，还有什么支撑你去做这么多研究、写那么多知乎问答？你对五年后、十年后的自己是如何定位的？”旭鹏的回答也很直接：“我想要去影响这个行业，而不仅仅是做生意。”当这个“90后”后浪把梦想付诸每一篇知乎分享、每一次小结和每一本书，我觉得他一定可以做到。这样一个带着影响行业发展的初心去做事情的人，是纯粹的、有力量的，他的作品就是他的力量聚合体。
说完“人”，接下来我们来聊聊这本书。我也看了一些跨境电商的图书，包括很多讲亚马逊运营的图书，我有一个感受——理论有余，实践不足。大部分图书都来源于现有的亚马逊卖家后台的知识和亚马逊官方提供的产品介绍，很少有原创的干货和实践提炼。管理类的图书大多数讲的是方法论和成功案例，亚马逊运营的书看重实操经验，有一定的技术性，生意做好就行，为什么要分享行业信息，给竞争对手打败自己的机会呢？旭鹏写的书则接近不同，他的书来源于他对这个行业的热爱和影响行业发展的初心，来源于他在行业的实操和总结，因此这本书既有宏观层面的分析，又有实操的经验提取。举个简单的例子，在讲服装行业的美国市场时，他分析的不仅仅是市场本身，而是从美国的人口结构开始分析，找到服装行业当下及未来的突破口。除了分析人口数量，他还分析了美国的人口种族构成和购买力，让数据变得更有实际意义。另外，这本书专注于服装行业，内容翔实且有借鉴意义。
这本书把跨境电商的品牌运营单独提了出来。作为一个“Marketer”，品牌在我的眼里是“成功”的重要标志之一，在跨境电商领域，我们可见的品牌还远远不够，我也觉得中国卖家在品牌化的道路上还有很多潜力。我认为这几年亚马逊的广告工具和运营手法变化，也是在帮助卖家在亚马逊平台建立自己独特的品牌，提高溢价能力。旭鹏的书里单独介绍了品牌化运营，并且对品牌保护、品牌广告工具进行了深度剖析，和大家一起探索品牌化的道路。
在广告板块，旭鹏将广告的打法写得有结构性且能落地，从广告结构出发告诉卖家如何对广告目标做设定，然后从广告报告的分析到关键词的优化，一步一步教会卖家在CPC广告中找到很好的优化方案。除了书里的内容，我建议大家日常多看看旭鹏的知乎专栏，因为里面有很多新案例和解析。
我很喜欢的这本书中用户画像的内容，这是一个很好实用的话题，可是如果没有实际的案例就很难理解。这本书专门讲到了服装店铺用户画像体系的搭建，从概念开始，到如何整理用户画像，再到如何利用用户画像去辅助选品、提升运营效率，甚至精细到根据美国每个州的不同特点去利用用户画像进行精细化运营，这保证是卖家需要学习和参考的。
这本书中的“宝藏”还有很多，读者可以慢慢挖掘。很后，我还想再说几点。首先，品牌化非一日之功，卖家需要尽早重视起来，如果害怕路远而不上路，那么这条路就会被先行者占满，很终没有属于自己的位置。其次，亚马逊网站的政策变化和产品变化都很快，除了看书学习，更重要的是边学边用，同时关注网站的新变化并快速应对。2020年有很多的品牌广告工具，如旭鹏书里提到的帖子、亚马逊直播等，亚马逊广告的公众号和网站会定期发布新的内容，卖家需要持续关注。很后，优选的学习方式是分享，如果看完这本书的你也有想法，也愿意去总结和提炼，就会逐渐拥有一套自己的打法，建立自己的运营思路和体系。
总之，希望旭鹏的书可以大卖，也希望这本书的读者能在各自的领域取得骄人的成绩。
亚马逊广告培训项目经理 丁君宜"
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