品牌是记忆

引 言

品牌是记忆，是消费者对满足其特定功能与价值需求的某一或

某类产品，包括服务的总体认知和感受。

“品牌是记忆”说的不只是产品，还包括个人、组织（企业）、

国家（区域），比如对中国的记忆，可以有老子、孔子，还可以有

长城、故宫等；对埃及的记忆，有法老，还有金字塔、尼罗河……

总之，不要局限在产品里面，要从文化的角度思考。

然而, 目前大多数人对品牌的理解还停留在产品、产业和行业

层面，这已经成为一种先入为主的印象。正因为有这种局限，很少

有人意识到文化对品牌的影响，没有从文化的角度去思考品牌的本

质与发展，以及如何“用文化的方法做品牌”。

无论是个人、组织（企业）、国家（区域），还是行业、产业、

产品，如果把名字、Logo（标志）、标识都隐去后，人们依然可以

清晰地辨认出这是什么，那么这个“品牌”就是成功的，因为这个

“品牌”已经成为一种记忆、一种生活方式、一种文化。

做品牌，就是要把品牌做到好看、好玩、好用。

品牌是什么？企业如何做好品牌？品牌如何在人们心中留有一席之地？本书作者刘瑞旗提出，“品牌的本质是消费者的记忆”，品牌经营的核心是“用文化的方法做品牌”。刘瑞旗将他对品牌的系统认识和独到见解，结合三十多年来经营品牌的所思、所悟、所行，从“品牌思维、品牌经营、品牌文化”等视角娓娓道来，为当下品牌的经营者们提供了有益的指引。