Crucial accountability
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作者Kerry Patterson ... [等]
出版社四川人民出版社
ISBN9787220104725
出版时间2018-05
装帧其他
开本其他
定价38元
货号3027932
上书时间2024-04-19
商品详情
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作者简介
克里·帕特森，著有多部获奖培训作品，并且负责过多个长期调查行为变化的研究项目。2004 年，克里获得杨百翰大学万豪管理学院迪尔奖，以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。克里在斯坦福大学完成了博士研究工作。
目录
当别人做出违反公众预期的行为、打破预先约定的承诺, 或者做出不良行为时, 你该如何应对? 是做沉默的大多数中的一员, 还是不顾结果地发泄情绪? 本书提供了让别人承担责任的技巧, 包括在问责对话之前、之中、之后分别要做什么、怎么做, 同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事, 帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。
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