A studyof the efficient information exchange during conflict management in business meetings
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作者乐思伟著
出版社科学出版社
ISBN9787030696700
出版时间2021-10
装帧平装
开本其他
定价98元
货号3877457
上书时间2024-01-03
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作者简介
目录
本书基于语篇信息理论, 通过分析中美商业真人秀商务会议中的冲突语篇, 识别商务会议冲突管理中常采用的“满足对手需求”“寻求共同基础”等8类35种策略和“归纳”“举例”等4类27种技巧, 归纳了实施各种策略和技巧时交换信息的结构特征, 并探讨了三维文化语境下商务交际参与者如何通过高效信息交换实现解决冲突、激化冲突、搁置冲突三种冲突管理方式。本书据此构建了以三维文化因素为社会语境, 以交际目的、交际策略、交际技巧、信息结构为构件的冲突管理信息交换分析模型。该模型揭示了文化、商务交际行为与语篇信息的互动关系, 为跨文化商务交际活动的语言学研究提供了新的视角和分析框架。
内容摘要
本研究以语篇信息理论为基础，研究商务会议中的冲突管理策略和技巧。通过对中美两个商业真人秀节目中商务会议内容的转写和对策略、技巧及语篇信息的标注，整理出商务会议中的冲突话语，进行了以自建小型语料库为基础的定性研究，通过语篇信息分析及统计分析，就商务会议冲突管理中的信息交换问题进行深入探讨。本研究构建了以国家文化、商业文化和个人文化为社会语境，由交际目的、交际策略、交际技巧、信息结构组成的四层等级模型的分析框架，识别了交际目的、交际策略、交际技巧的类型并考察了其如何通过信息交换得以表征。
本书适合从事商务话语研究、商务文化研究的研究人员和从事商务沟通实务和员工培训的从业人员阅读。
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