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移动互联网运营

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作者曾令辉,赵旭,倪海青

出版社人民邮电出版社

ISBN9787115570994

出版时间2021-09

装帧平装

开本16开

定价59.9元

货号9787115570994

上书时间2023-12-27

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   商品详情   

品相描述:全新
商品描述
作者简介

曾令辉
联创新世纪(北京)管理股份有限公司职业教育教学教研负责人。

赵旭
上海兆观信息科技有限公司副总经理,20年以上互联网市场运营与营销经验。

倪海青
新华社主任编辑,媒体人。
联创新世纪(北京)管理股份有限公司,中国整合营销领域领军企业之一,创立15年来,服务了数十家世界500强及中国500强企业客户,500余家新三板挂牌企业客户,积累了丰富的移动互联网和新媒体平台运营的经验。
2020年,开发的“新媒体营销”“移动互联网运营”图书,经国务院职业教育工作部际联席会议审议,被确定为“1+X”制度第四批职业技能等级系列教材。



目录
第 1 章  移动互联网运营概述 
1.1  移动互联网运营入门
1.2  1.1.1  认识移动互联网运营 
1.1.2  运营的四大主要职能 
1.1.3  移动互联网运营人员的基本素质 
1.2  移动互联网产品分类
1.2.1  移动互联网产品的类型 
1.2.2  不同类型移动互联网产品的运营要点 
1.3  移动互联网运营的方法
1.3.1  移动互联网运营的指标 
1.3.2  AARRR 模型的使用方法 
1.3.3  AARRR 模型案例解析 
【本章同步测试题】
第 2 章  用户沟通与服务 
2.1  用户沟通的价值与流程
2.1.1  用户沟通的价值 
2.1.2  用户沟通的关键要素 
2.1.3  用户沟通人员主要职责 
2.1.4  用户沟通人员必备知识 
2.2  用户沟通的基本方法
2.2.1  方法概述 
2.2.2  产品介绍的方法 
2.2.3  在线沟通的方法 
2.2.4  激发购买欲望的方法 
2.2.5  应对投诉的方法 
【本章同步测试题】
第 3 章  活动运营 
3.1  活动准备
3.1.1  活动目的 
3.1.2  活动特征 
3.1.3  活动时机 
3.2  活动策划
3.2.1  目标分解 
3.2.2  活动设计 
3.3  活动执行
3.3.1  线上活动执行管理 
3.3.2  执行重点 
【本章同步测试题】
第 4 章  生活服务平台基础运营 
4.1  生活服务平台运营的基础知识
4.1.1  认识生活服务平台 
4.1.2  生活服务平台主要业务构成 
4.1.3  生活服务平台主要企业构成 
4.1.4  新职业:商户推广运营师 
4.2  外卖平台基础运营
4.2.1  平台选择 
4.2.2  入驻流程 
4.2.3  门店装修 
4.3  酒店旅行平台基础运营
4.3.1  平台选择 
4.3.2  入驻流程 
4.3.3  店铺装修 
【本章同步测试题】

内容摘要
《移动互联网运营初级(实训)》根据“1+X”证书制度移动互联网运营职业技能等级证书试点工作要求,结合《移动互联网运营技能等级证书》细则,介绍了移动互联网运营领域的基本工作方法。
全书共4章,内容包括移动互联网运营概述,用户沟通与服务,活动运营,生活服务平台基础运营等。为方便读者进行操作训练,系列教材还配备了《移动互联网运营初级(实训)》,以更好地结合实际业务进行讲解。
《移动互联网运营初级(实训)》主要面向职业院校的在校学生,以及希望学习移动互联网运营相关知识的社会人士。

主编推荐
1.本书为移动互联网运营 "1+X" 证书制度初级内容的系列教材。
2.本书结合《移动互联网运营职业技能等级标准》细则,详细介绍了移动互联网运营工作领域的基本工作方法。
3.章前附有重点知识提炼以及知识导图,每一小节前附有引导案例,方便读者充分做好学前准备。
4.章末附有同步练习题及习题解答,帮助读者巩固每章重点知识,并及时反馈学习成果。

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