博士生感知教育服务质量
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湖北武汉
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作者邵宏润著
出版社吉林出版集团股份有限公司
ISBN9787573102805
出版时间2022-06
装帧平装
开本其他
定价68元
货号3879791
上书时间2023-11-21
商品详情
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目录
本书的作者着眼于博士生的教育质量, 将博士生教育服务质量置于博士生教育质量的框架下, 回答了博士生教育到底是什么, 分析了博士生教育的服务属性, 阐释了博士生教育服务的内涵、构成要素与特征, 分析了以学生满意度作为博士生教育服务质量评测标准的可行性, 反映了我国高校博士生教育服务质量的现状及问题, 探讨了如何改进博士生教育服务质量并提高学生的满意度, 从真正意义上改进和提高博士生教育质量。
内容摘要
本书以问题为主线，按照发现、识别、定义、分析、解决的逻辑思路展开，共分为七章。
第一章“绪论”，阐述研究的背景及问题的缘起，分析我国高校基于学生感知的博士生教育服务质量研究的紧迫性和必要性，提出并界定本文的研究问题。
第二章“博士生感知教育服务质量分析框架”，在遵循研究生教育的属性、特征及一般原理的基础上，依据ISO9000：2015标准和服务管理理论。
第三章“模型构建与分析方法”，以博士生感知教育服务质量理论框架为指导，运用文本分析法和访谈法，析出博士生教育服务质量和学生满意度的构成维度，进而提出相关的研究假设，构建本书的概念模型，并开发问卷。
第四章“博士生感知教育服务质量的实证研究”，经过预测试，修订完善问卷；共在30所高校发放问卷，回收1019份有效问卷，进行数据统计分析，检验问卷的信效度；根据检验结果对结构方程模型进行修正与确定，并对研究假设进行检验；最后总结实证研究的结果。
第五章“我国博士生教育服务质量的现状与问题”。基于前文的实证研究结果，揭示出我国目前高校博士生教育服务质量的现状和存在的问题。
第六章“我国博士生教育服务质量的改进策略”。针对博士生教育服务质量存在的问题，提出相应的质量改进策略。
第七章“结论”，对本次研究进行归纳，总结得出的研究结论，提出本次研究的主要创新点，并对本次研究的不足和未来研究方向进行说明。
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