空港值机工程实务

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江苏无锡

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作者姬字君等

出版社北京航空航天大学出版社

ISBN9787512414334

出版时间2014-07

装帧平装

开本16开

定价18元

货号1200984766

上书时间2024-11-10

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商品描述: 目录
第一章绪论
第一节值机服务基础知识
一、值机概述
二、值机服务的程序
三、值机服务的时间规定
四、值机服务柜台的种类
五、登机牌
六、行李条
第二节值机员的工作内容及职责
一、值机员的工作内容
二、值机员的职责
第三节值机员具备的专业素质
一、一般综合素养
二、航空专业素养
三、客户服务素养
四、职业道德素养
第二章行李运输
第一节概述
第二节行李的收运与费用
一、行李托运规定
二、行李收运要求
三、免费行李额的规定
四、单独占用客舱座位的行李
五、特殊行李的收运
六、逾重行李的费用
七、声明价值附加费
第三节行李的保管与交付
一、行李的保管
二、行李的交付与收取
……

内容摘要
《21世纪普通高校民航类专业规划教材:空港值机工程实务》引入民航值机理论的研究成果以及靠前外民航值机的实践创新经验，结合中国航空客运的发展情况，介绍空港值机工作的理论与实践。《21世纪普通高校民航类专业规划教材:空港值机工程实务》可作为中等职业学校航空服务专业、空中乘务专业和民航运输专业的教材。

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