从驱动创新到实践创新
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江苏无锡
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作者杨东涛 著
出版社北京大学出版社
ISBN9787301268582
出版时间2018-01
装帧平装
开本16开
定价45元
货号1201645975
上书时间2024-10-27
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作者简介
杨东涛，南京大学商学院教授、博士生导师。先后主持国家自然科学基金、教育部人文社会科学研究规划基金等项目16项。讲授的“运营管理”课程被评为国家精品课程。自1998年A.O.史密斯公司在南京成立以来，持续跟踪研究至今，出版相关著作两部，发表相关论文数篇。
目录
篇 创新之因
章 创新才能改变未来
节 重新审视过往的经济成就
第二节 中国制造的当下和未来
第二章 榜样A.O.史密斯
节 中国之路硕果累累
第二节 坚守与创新
第三节 驱动创新的核心管理活动
第四节 全流程创新实践
第二篇 创新之力
第三章 教练型领导
节 用心“传道”聚人心
第二节 诚心“授业”助发展
第三节 精心“解惑”帮提高
第四章 管家型人力资源管理实践
节 精准高效找到“对的人”
第二节 伺候和服务好“对的人”
第五章 员工需求导向型沟通
节 沟通满足工作需要
第二节 沟通提供“发声”渠道
第三节 沟通增强情感交流
第六章 凝心聚力型氛围
节 诚信合规赢得尊重
第二节 价值观落地强化认同
第三节 表彰激发成就感
第三篇 创新之行
第七章 脚踏实地做调研
节 精准定位调研对象
第二节 市场与技术并重
第三节 分工协作开展调研
第八章 不惜代价做研发
节 百年坚守的研发信念
第二节 有钱就建研发基地
第三节 有钱就招工程师
第九章 精益求精做生产
节 全员参与
第二节 持续改进
第三节 杜绝一切浪费
第十章 真心诚意共销售
节 打造最佳品牌
第二节 携手代理商共发展
第四篇 创新之道
第十一章 A.O.史密斯公司的自我驱动式创新管理
节 自我驱动式创新管理模式
第二节 实现人与环境的最佳匹配
第三节 平衡创新实践过程中的四大“悖论”
附录
参考文献
内容摘要
杨东涛著的《从驱动创新到实践创新：A.O.史密斯公司的创新管理》分析了A.O.史密斯公司通过开展教练型领导、管家型人力资源管理实践、员工需求导向型沟通和凝心聚力型氛围营造四大管理活动，实现人与环境的很好匹配，达到“找对人、留对人”的目的，让“对的人”自我驱动创新；从调研、研发、生产到销售四个环节，真实、全面、逻辑性强地描述了A.O.史密斯公司全流程实践创新的做法，系统地揭示了该公司是如何实践创新的，并将其创新管理体系命名为“自我驱动式创新管理模式”。
精彩内容
推 荐 序作为本书最早的一批读者之一，我感到非常荣幸。在此，首先感谢并祝贺南京大学商学院杨东涛教授和她的研究团队，继《从口号到行动——A. O. 史密斯公司的文化建设之路》《史密斯成功密码——A. O. 史密斯公司的价值观管理》两本著作之后，又推出第三本有关A. O. 史密斯公司研究的新书——《从驱动创新到实践创新——A. O. 史密斯公司的创新管理》。杨东涛教授带领她一届又一届的研究生，20年来持续跟踪研究A. O. 史密斯公司，这种近距离认真观察企业、以实践为先导展开管理研究的态度和方法着实令人敬佩。管理学作为一门应用学科，需要的正是基于实践一线的理论研究。只有从实践出发，踏踏实实做好实地调研，坚持不懈地跟踪企业，才能真正推动中国管理学的健康发展，才能有效地帮助中国企业提升管理效率。伴随着中国经济进入“新常态”，原有的高投资、高出口、低消费经济增长的模式由于资源环境的约束，已经难以为继。中国企业普遍都在寻求转型升级的方法，“创新”正是它们突破当下困境的必由之路。基于这样的大背景，杨东涛教授和她的研究团队围绕“如何驱动创新”“如何实践创新”两个核心问题，以A. O. 史密斯公司为例，用生动朴实的语言详尽地描述了该公司的创新管理实践。这为学术界提供了很好的研究资料，也为企业界提供了良好的学习案例。认真读完本书后，个人深受启发，同时也有以下两点感想与大家分享：，A. O. 史密斯公司从2001年至今，市场销售额以20%的速度在增长。它快速发展壮大的过程，正是持续坚守和践行“四个满意”价值观和保持笃信技术、不断创新的优良传统的过程。如今，公司的员工总数达到7 000多人，他们高度认同“四个满意”的价值观（Value Congruence，VC，价值观认同）并且具备很强的创新精神和创新能力（Smart Creative，SC，聪明爱创新），杨东涛教授和她的团队称他们是“VC+SC”的人。在我看来，这些员工是A. O. 史密斯公司优选的财富，正是因为他们的携手努力、创新与共，才最终实现了公司的高质量竞争战略，铸造了A. O. 史密斯公司今日的辉煌成就。 第二，在现代经济学中，占据统治地位的新古典学派一直把企业看作一个“黑箱”，认为企业的一切构成要素都是企业资本的一部分，企业是在市场和技术的约束下追求利润优选化的基本分析单位。本书则从具体的管理方法和工具入手，为我们揭示了A. O. 史密斯公司是“如何驱动创新”和“如何实践创新”，进而实现高质量竞争战略，不断创造价值的。①如何驱动创新？A. O. 史密斯公司一直认为，找到并留住“对的人”（VC+SC），创新就是一个自发的过程。所谓“对的人”，就是认同“四个满意”价值观并且具备创新精神和创新能力的人。而要实现找到并留住“对的人”，则需要一系列管理实践相互配合，共同行动。在A. O. 史密斯公司，主要依托四大核心管理活动：教练型领导、管家型人力资源管理实践、员工需求导向型沟通和凝心聚力型氛围。在四大核心管理活动的综合作用下，“对的人”会与环境达到最佳匹配，他们会进行自我驱动式创新。②如何实践创新？A. O. 史密斯公司的长期经验表明，实践好创新需要在调研、研发、生产和销售的每一个环节落实“工匠精神”，对每一个细节精益求精。与此同时，更重要的奥秘在于，一定要平衡和处理好相应环节中调研人员的“分工与协作”、研发技术的“前瞻与稳健”、生产过程的“质量与成本”、销售管理的“契约与关系”四大矛盾关系。读完这本书，我的内心久久不能平静。回顾中国改革开放40年的时光，我们取得的成就大多还是建立在引进先进技术、利用要素成本优势进行大规模制造上，而不是在借助自主创新实现差异化竞争优势上。我想，如果中国企业认真探究A. O. 史密斯公司的创新管理，一定会对其自身的创新大有裨益。了解和掌握“如何驱动创新”和“如何实践创新”后，中国企业定会在国际舞台上大放异彩，中国经济再创辉煌也将指日可待。沈坤荣教育部长江学者特聘教授南京大学商学院院长2018年1月
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