有效谈判
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作者[瑞士]梅丽莎·戴维斯(Melissa Davies)
出版社中国科学技术出版社
ISBN9787523606582
出版时间2024-07
装帧精装
开本其他
定价79元
货号1203331012
上书时间2024-10-23
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商品详情
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作者简介
梅丽莎·戴维斯(Melissa Davies)，驻瑞士日内瓦的谈判专家、专业培训师和教练,为企业、大学、研究机构和非营利组织主持谈判技巧和冲突管理研讨会,也是瑞士西部应用科学大学日内瓦工商管理学院的客座讲师。她在谈判协议和在全球建立持久合作伙伴关系方面拥有超过25年的经验。
目录
引 言 第一部分 心态、过程与前提01 心态 与对方合作 应对利益冲突的不同策略 谈判 要点总结 02 五步流程 特征与关注点 五个步骤及其关注点 避免下意识的反应 谈判是一个迭代过程 要点总结 03 前提和目标定位（联动工具） 前提 制定和明确目标的重要性 明确“是什么”和“为什么”：借助联动工具来确定目标 关于动机的一些看法 立足点：目标 意愿和准备 要点总结第二部分 准备 04 第 1 步：分析背景 分析背景的意图 多元文化背景下的谈判 要点总结 05 第 2 步：分析目标 避免三个常见错误 分析目标 你的条件 给你的条件设限 要点总结 第三部分 会面与沟通 06 第 3 步：会面 会面背景与前提 结构 要点总结 07 会面时使用的工具 如何传达路线图 谈判者的工具副领队的工具 其他谨记事项 有益的会面模式：非暴力沟通 语言、非语言和次语言沟通 要点总结 08 在线谈判与在线会面 在线谈判的优点 在线谈判的挑战与弊端 结果 要点总结 09 谈判会面中的非认知技能 社交直觉与谈判 情绪与压力管理 要点总结 第四部分 提出方案与执行协议10 第 4 步：提出方案 提出方案的前提和条件 满足提出方案的前提后需要做什么 方案构建步骤 提出方案 打磨方案 敲定方案，达成协议 终审 要点总结 11 第 5 步：执行协议 执行谈判决定 要点总结 第五部分 性别12 关于性别与谈判技能的一些思考 谈判行为中的性别成见是否属实 性别受到的反作用 文化与种族对性别偏见的影响 我的想法与经验 要点总结 结 语 参考文献 附 录 致 谢
内容摘要
本书向读者提供了以解决问题为中心的谈判方法，即建立持久伙伴关系五步法，融合了很好实践案例、清单和相关工具。作者凝聚了自己在全球范围内长达25年的谈判经验，推崇“问题导向”的谈判艺术，重结果而非冲突，重倾听而非说服，拒绝强加观点，摒弃无端假设。您将学会树立一种既有道德感又备受尊重的谈判者形象，从而在谈判中取得更加理想的成果。无论您是初学者还是经验丰富的谈判专家，本书都将为您带来全新的谈判视角和技巧，助您在谈判领域实现共赢。
主编推荐
1.本书以解决问题为轴心，归纳出构建持久合作的谈判“五步法”。它超越了传统的谈判方式，引领您在谈判桌前，以倾听为矛，以理解为盾，拒绝强加观点，摒弃无端假设。这不仅是一场策略的革命，更是道德与尊重的彰显，助您树立无可匹敌的谈判形象，成就理想成果。2.本书融合了作者在谈判实战中的精华，并汇总为清单，还提供了即拿即用的谈判工具。无论您是初次尝试谈判的新手，还是经验丰富的老将，这些实战智慧都将为您的策略库增添新视角，让您在复杂多变的谈判桌上，游刃有余，策略得宜，实现共赢。3.在商业战场中，树立既有道德感又备受尊重的形象，将使您在每一次的协商中，不仅赢得协议，更能赢得人心。无论您的谈判之旅处于何种阶段，本书都将是您不可或缺的伙伴，助力您在共赢的未来谈判领域，成就非凡。
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