秘书实务 第2版
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江苏无锡
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作者李兰英,张唯,高音 编
出版社上海财经大学出版社
ISBN9787564239800
出版时间2022-08
装帧平装
开本16开
定价49元
货号1202718979
上书时间2024-10-19
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商品详情
- 品相描述：全新
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目录
第一章 秘书实务概述
学习目标
引入案例
第一节 什么是秘书实务
第二节 秘书实务工作的性质与点
第三节 学秘书实务的基本方法和意义
小结
应用
第二章 办公室日常事务管理
学习目标
引入案例
第一节 办公室环境管理
第二节 办公用品管理
第三节 日常通信处理
第四节 印信及名片管理
第五节 领导的时间管理
第六节 值班工作
第七节 密工作
小结
应用
第三章 公务差旅与接待
学习目标
引入案例
第一节 内公务差旅
第二节 出公务差旅
第三节 接待工作的原则
第四节 接待的准备工作
第五节 接待工作的基本程序
第六节 接待规格与接待计划
第七节 重要团体与外事工作的接待
小结
应用
第四章 有效沟通与协调
学习目标
引入案例
第一节 沟通概述
第二节 有效沟通和沟通技巧
第三节 协调工作概述
第四节 协调的基本步骤和技巧
小结
应用
第五章 会议的组织与服务
学习目标
引入案例
第一节 会议工作概述
第二节 会前的筹备与服务
第三节 会中的管理与服务
第四节 会后的处理与服务
小结
应用
第六章 组织商务活动
学习目标
引入案例
第一节 商务会见与会谈
第二节 参观与展览活动
第三节 签字仪式
第四节 剪彩仪式
第五节 庆典活动
第六节 宴请活动
第七节 新闻发布会
小结
应用
第七章 文书处理与档案管理
学习目标
引入案例
第一节 文书处理
第二节 文书整理归档
第三节 档案管理
小结
应用
第八章 调查研究与信息管理
学习目标
引入案例
第一节 调研工作
第二节 信息工作
第三节 网站信息管理
小结
应用
第九章 秘书参谋与督查
学习目标
引入案例
第一节 秘书参谋工作的内容与范畴
第二节 秘书参谋工作的规律
第三节 秘书参谋工作的方法
第四节 督查工作
小结
应用
参考书目
内容摘要
本书是一本注重创新、强调实用、独具特色、紧扣时代脉搏的秘书教材。教材的每章通过归纳各章教学重点、基本知识点和知识脉络图，让学生能够在最短的时间内了解自己所学习的知识范畴；通过项目导入、案例研究、实验实训、复习思考题的强化，及时检验学生对相关内容掌握的程度，提高学生的职业技能。
本书结合实践教学的需要，编者共安排了九个章节的相关内容，其内容涵盖了秘书实务概述、办公室日常事务管理、公务差旅与接待、有效沟通与协调、会议的组织与服务、组织商务活动、文书处理与档案管理、调查研究与信息管理、秘书参谋与督查等诸多方面，适用于文秘专业的高职高专学生以及成人教育的教学，也可供在企业中从事秘书工作的管理人员参考之用。
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