麦肯锡思考工具

用框架思考， 提高你的工作效率

在经营活动领域，“框架”（framework）已经逐渐成为商务人士必须掌握的常识。只要掌握了这些有助于把握经营活动整体情况、高效解决问题和做出决策的思考工具，你就能提高工作效率，取得优异的成果。

框架是许多咨询顾问和精英学者思考和分析问题的工具，被包括麦肯锡咨询公司（以下简称“麦肯锡”）在内的许多世界知名机构使用。利用框架对信息进行整理，能够让使用者站在整体的角度对经营活动进行分析，还能极大地提升发现课题、制订战略和做出决策的准确率。

本书囊括了曾为麦肯锡咨询顾问的大岛祥誉为商务人士精心挑选的46个常用的与经营活动有关的框架，并配以通俗易懂的解说。

逻辑思考、创意思考、解决问题、市场营销、组织管理、经营战略……这些都是商务人士日常工作中经常涉及的领域。本书按照这六个领域划分，介绍了这些领域常用的框架。只要掌握了这些框架，并灵活运用“框架思考”，你就能用短的时间取得好的成果。

本书介绍了46种被称为“框架”的思考工具，包括金字塔结构、支付矩阵、假设思考、用户画像分析、PM理论、定位地图等。这些框架涉及六个职场相关的领域，包括：逻辑思考、创意思考、解决问题、市场营销、组织管理、经营战略。

框架是许多管理顾问和精英学者们总结出来的商业活动中的一种解决问题的“公式”。只要充分利用框架，就能高效地做出决策和解决问题，极大地提高工作效率。利用这些工具整理信息，可以从整体的角度思考，直接触及问题的本质，精准分析问题所在，从而高效解决问题、快速取得成果。

本书适合企业员工、各级管理者阅读，也可供相关读者参考。

大岛祥誉

Senju Human Design Works董事长，高管培训师、组织开发与人才培养咨询师，美国杜克大学福库商学院MBA、芝加哥大学人文科学硕士。她在麦肯锡公司从事新事业开拓战略、公司战略以及经营战略的制定等咨询项目，之后供职于美世人力资源咨询公司（William M. Mercer）、华信惠悦咨询公司（Watson Wyatt）、环球创投（Global Venture Capital）、三和综合研究所等机构。2002年，她独立创业，从事高管培训、组织变革咨询、团队建设及领导力提升等方面的咨询服务。

她著有《麦肯锡工作法：麦肯锡精英的39个工作习惯》《麦肯锡笔记术》《麦肯锡情绪管理法》等畅销书。

第一章 提高“逻辑思考能力”的框架

逻辑思考的基础

01 MECE 原则 通过提炼要素对思考进行整理

02 金字塔结构 通过收集论据来支撑论点

转换视角，多元思考

01 六顶思考帽法 利用六个视角激活大脑

02 认知重建 通过改变定位使“劣势”变成“优势”

有逻辑地表达信息

01 PREP 法 通过“先说结论”来提高说服力

02 归纳法与演绎法 用最短的路径得出具有说服力的结论

第二章 拓展“创意和想象力”的框架

想出全新的创意

01 书面头脑风暴法 用接力的方式想出108 个创意

02 KJ 法 将繁杂的信息分组，产生全新的创意

发散思维

01 SCAMPER 法 通过七个问题对创意进行多元化展开

02 曼陀罗思考法 利用九宫格产生大量创意

评估创意

01 利弊均衡表 对创意的正面因素和负面因素进行整理

02 支付矩阵 以可行性和效果为轴决定优先顺序

03 决策矩阵 利用多个评估指标对创意进行多元化判断

第三章 发现“解决问题”的最短路径的框架

找出真正的原因

01 逻辑树 将课题树状分解，找出真正的原因

02 流程图 通过将业务流程“可视化”来改善瓶颈

03 差距分析 发现存在于理想状况与现状之间的问题

改变看问题的方法

01 议题树 以假设为根据进行思考，找出快速解决问题的方法

02 ABC理论 通过改变“信念”来改变结果

选择最优的解决方案

01 空—雨—伞 利用“事实→解释→行动”三个步骤对问题进行分析

02 重要度/紧急度矩阵 将任务分为四种类型决定优先顺序

03 假设思考 准确度较高的假设能够更快地解决问题

第四章 制订“市场营销战略”的框架

分析市场

01 PEST分析 对宏观环境进行分析，制订中长期战略

02 五力分析 将行业的竞争力量与威胁“可视化”

03 3C分析 通过对顾客与竞争对手的分析找出企业成功的关键因素

制订销售战略

01 STP分析 选定目标，高效地开拓市场

02 市场营销组合 从企业与顾客两方面制订战略

03 用户画像分析 将“虚构的顾客”设定为目标

04 产品生命周期 根据产品所处的阶段思考市场营销战略

创造新顾客

01 AIDMA模型 分析消费者的购买心理流程，思考促销方法

02 消费者旅程 从整体上把握顾客的购买行动

构筑品牌价值

01 核心竞争力分析 发现竞争对手无法模仿的核心优势

02 品牌资产 评估并培养无形的品牌资产

第五章 让“组织与团队”的成果最大化的框架

组织管理

01 7S分析 通过七个经营要素对存在的问题进行分析

02 马斯洛需求理论 通过五个阶段需求激发员工的工作热情

人才评估

01 卡茨管理技能模型 对管理岗位需要的技能进行分析

02 PM理论 通过两种能力对领导者的特征进行分析

设定并达成目标

01 5W1H（6W2H） 明确目的与方法的基本框架

02 KPI树 通过将最终目标和中期目标“数值化”“可视化”来进行管理

03 PDCA 通过四个步骤的循环来提高工作效率

第六章  制订“经营战略”的框架

把握优势

01 SWOT分析 把握企业的优势和劣势，制订最强的经营战略

02 价值链分析 通过与竞争对手对比发现竞争优势的源泉

03 安索夫矩阵 通过两个轴来思考企业的增长战略

04 帕累托法则 把握创造80%销售额的最重要的事业

构筑竞争优势

01 波士顿矩阵 “扩张”还是“收缩”？制订企业的产品战略

02 定位地图 发现能够不战而胜的“空白市场”

03 波特的三大基本战略 利用三种方法构筑竞争优势

1.畅销书作者、麦肯锡资深合伙人大岛祥誉教你麦肯锡精英使用的思考模型；

2.详细解说 6大领域×46种框架，掌握应对复杂问题的强大工具；

3.整体思考，精准分析，高效解决问题；直击本质，提升决策效率，快速取得成果；

4.掌握“框架思考”，提高分析与验证的准确度，有逻辑地表达信息。