懂心理才能会说话会做事

图书标准信息

• 作者 杨可以、王瑜 著
• 出版社 中国纺织出版社
• 出版时间 2017-08
• 版次 1
• ISBN 9787518037636
• 定价 29.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 214页
• 字数 209千字

【内容简介】

说话做事是人立足于社会的基本能力，会说话的人受人欢迎，会做事的人更容易达成所愿。怎样才能成为会说话会做事的人呢？这其中少不了心理学的功劳。 

《懂心理才能会说话会做事》通过剖析大量的实际案例，告诉读者该如何运用心理学提高说话技巧，提升沟通能力，练就会说话会做事的好本领。本书从心理学角度对在不同情景下如何会说话、会做事进行了详尽解析，让你在社交活动中游刃有余，轻松达成目的。

【作者简介】

杨可以，东正影业靠前投资公司ceo，清华大学职业经理人中心导师，心态模式团队建设不错教练，专注“老板个人品牌包装”的孵化师。他说实在话，做实在事，是一个典型的实践家、实于家，更是一个敢于产业涅檗重朔的勇士。他不是心理学科班出身，但很好擅长心态模型构建，在商业盘中屡创佳绩，是商业跨领域为数不多的“智者”！王瑜，四季康美集团公司核心高层，商端养生顾问式咨询首席专家，新加坡、马来西亚、台湾海峡两岸等有名新闻杂志封面人物。以“不变是永恒的变化，变化是永恒的不变”为人生信仰，相信人生没有什么不可能，只要拥有正确的方法，能从容何应对拥挤不堪的工作和生活。

【目录】

上篇懂心理才能会说话 

第 01 章　开口见心，懂心理更能心口结合说出美言 / 002 

把第一句话说好，轻松打开对方心门 /002 

提高语言表达技巧要有正确的方法 /004 

交谈不要以自己为中心，让对方做主角 /006 

开口就要表示你对他人的尊重 /007 

真诚并自然地夸奖他人 /009 

第 02 章　妙语寒暄，懂心理让你的寒暄更能投其所好 / 012 

说好客套“场面话”，做一个知理懂礼的人 012 

制造惺惺相惜的感觉，交谈更容易 /014 

不经意的赞美之言，让对方悦耳舒心 /017 

谨言慎行，不用语言的刀子伤人 /019 

言多难免语失，巧妙挽回局面 /022 

第 03 章　巧言赞美，懂心理让你的赞美更恰当好处 / 025 

赞美，人际交往中最能打动人心的语言 /025 

抓住对方特点的赞美才能与众不同 /027 

赞美他人被忽视的优点，迅速赢得人心 /029 

巧妙将赞美的话间接传递给他 /032 

得失效应：我们更要注重赞美的变化量 /035 

第 04 章　善于提问，懂心理让你的提问无往不胜 / 038 

反问别人可以解救自己 /038 

逐层深入，步步为营 /040 

把握问题的尺度，打好擦边球 /042 

让对方说“是”，掌握主动权 /044 

迂回发问有益于问题的直接解决 /046 

第 05 章　学会说不，懂心理让你拥有拒绝的智慧 / 049 

欲扬先抑，拒绝时转个弯 /049 

意思要明确，表达可委婉 /051 

柔软的言语更易拒绝对方 /053 

克服“不好意思”的心理 /055 

拒绝但不伤害对方的技巧 /057 

第 06 章　言语及心，懂心理让你更能把话说到心坎儿里 /060 

关键时刻一语中的，让对方无言以对 /060 

重视最后几句话的影响力 /062 

以己度人，挖掘对方欲望点 /064 

悉心聆听，把话说到心坎里 /066 

用言语触碰对方“软肋”，令其降服于你 /068 

第 07 章　妙语解围，懂心理让你更能轻松化解尴尬 / 071 

致歉要诚恳而巧妙，怨气才能化解 /071 

把僵局打破的往往只是几句话 /073 

巧妙打圆场，帮他人夺回面子 /075 

缓和气氛，先让矛盾双方适度降温 /078 

巧妙补救失言的四个技巧 /080 

第 08 章　三思而言，懂心理让你顺利避开说话雷区 / 083 

慎言办公室敏感话题 /083 

三缄其口，少惹事非 /086 

聪明人，不揭人隐私 /088 

给他人面子就是成全自己 /090 

聪明人说话要分清场合 /092 

第 09 章　面对上级，懂心理让你更容易博得领导认可 / 094 

坦诚相告获得领导理解与支持 /094 

乐观接受任务，绝不埋怨牢骚 /097 

对领导表示支持，赢得领导信任 /099 

三言两语巧妙说，化解与上司的矛盾 /102 

巧妙汇报工作，句句说到领导心坎儿上 /104 

第 10 章　面对谈判，懂心理会说话让对方无力反击 / 107 

言语直击内心，令人自发认同 /107 

用言语示弱，令对方放松警惕 /110 

语言的“高压政策”，使对方心弱屈服 /112 

迂回的言语，使其因心里焦急露出破绽 /114 

虚张声势，令其就范 /117 

下篇懂心理才能会做事 

第 11 章　洞察他人，做事前先把握对方的心理 / 122 

要善于揣摩对方的心理 /122 

要了解交际中的“规则” /124 

要具备察言观色的洞察力 /128 

刺激其欲望，促成大事 /130 

妙用激将法，促成其事 /133 

第 12 章　巧用人际关系，懂心理让你借力打力更容易 /136 

重用实力比你强的人 /136 

发现下属身上的闪光点 /138 

尊重身份地位比你高的人 /140 

不要把自己当作全能的人 /142 

不要忽视亲人的力量 /144 

第 13 章　会装糊涂，懂心理让你轻松玩转社交 / 146 

大事不糊里糊涂，小事不过分计较 /146 

留点瑕疵，犯点小错更可爱 /147 

适当装傻，不必事事刨根问底 /149 

精明过度，聪明反被聪明误 /152 

表面糊涂心里明白，彰显高境界 /154 

第 14 章　灵活变通，懂心理让你左右逢源 /157 

获取好人缘，你需要做事圆通一点 /157 

知进退是一种灵活的应变智慧 /159 

懂得随机应变的人处事更顺畅 /161 

有爱的谎言，你需要说出口 /163 

方圆配合，你的人生就会左右逢源 /165 

第 15 章　对症下药，求人办事先从对方心理入手 / 168 

巧妙磨人，让他乐意帮助你 /168 

了解对方的喜好，看人下话碟 /170 

利用同情心，求人办事好说话 /172 

打开突破口，求人前先满足其需求 /174 

脑袋灵活一点，问题才会更简单 /176 

第 16 章　有所保留，任何时候都不要丢掉防人之心 / 179 

别随便和人交心，保持应有的警惕 /179 

嘴上把好门，关系再近说话也要有分寸 /181 

小心被利用，不可泛滥同情心 /183 

分不清对象，发牢骚容易招祸患 /185 

眼明心亮，看清周边的小人 /187 

第 17 章　化敌为友，让对手为我所用的心理博弈 / 190 

传递友善，化敌为友 /190 

向你的“敌人”求助，能改善彼此关系 /193 

有了误解，就要主动认错 /195 

别较真，否则只能两败俱伤 /197 

装装糊涂，别针锋相对 /200 

第 18 章　修复关系，悦纳他人不为裂痕嫌隙烦忧 / 203 

矛盾不用怕，幽默来帮你化解 /203 

不轻易留裂痕，宽容对待小摩擦 /205 

错了，那就真诚说一句“对不起” /209 

及时化解矛盾，打开彼此的心结 /211 

求同存异，容下生活中的不同点 /213 

参考文献 /216