随时维护消费者权益

图书标准信息

• 作者 张冠彬 编
• 出版社 学苑出版社
• 出版时间 2004-04
• 版次 1
• ISBN 9787507722819
• 定价 16.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 305页
• 字数 220千字

【目录】

什么是消费者？

“知假买假”者是不是消费者？

农民购买生产资料，是否是消费者？

消费者享有哪些权利？

什么是消费者的监督权？

在超市购物被货架上的商品致伤可向超市索赔吗？

在商场购物被保安殴打致伤，商场承担责任吗？

超市存包被调包，超市是否承担责任？

新买的家电因自燃引起火灾可向商场索赔吗？

用餐时对菜单上所标的“时价”有异议怎么办？

在商场购买高新技术商品可以要求经营者演示吗？

购买的商品没有使用说明书，可以向商家退货吗？

购买的商品没有使用说明书，可以向商家退货吗 ？

出售假冒伪劣商品致消费者人身受到伤害应承担什么责任？

商家搭销商品与附加条件消费者可拒绝接受吗？

促销活动所购商品质量有问题可以退货吗？

购买商品名不符实消费者可以要求退补差额或退货吗？

购买过期商品可以退贷吗？

送到服务店的物品丢失可以要求原赔偿吗？

送到服务店的物品丢失可以要求原价赔偿吗？

饭店结账时另加服务费可以不付吗？

照片冲洗店将胶卷损坏，消费者提出胶卷以外的赔偿吗？

照相馆未经允许使用消费者的艺术照如何索赔？

买到隐蔽瑕疵的商品可以要求以合同同合格品替换吗？

消费者购买商品，差多少算缺斤少两？

消费者消费时遭到拒绝怎么处理？

实行“三包”的商品修理多次仍不能正常使用可以退货吗 ？

未经登记注册的经营者可以不承担经营义务和责任吗？

邮政特快专递信封重量应否计入邮件总重量 ？

他人姓名被用作手机入网构成侵权行为吗？

医院健犯患者的知情权，是否应当承担赔偿责任？

经营者义务

侵权责任

纠纷处理