• 向流程设计要效率
图书条目标准图
21年品牌 40万+商家 超1.5亿件商品

向流程设计要效率

本店书籍均为全新~正版~未拆封~ISBN匹配图片偶尔会有误差,具体可私信客服咨询,多平台销售,库存非实时更新,无货情况请见谅!

20.58 2.6折 78 全新

库存8件

天津西青
认证卖家担保交易快速发货售后保障

作者陈立云 黄山 杨双玲

出版社中华工商联合出版社

出版时间2024-01

版次1

装帧平装

货号1

上书时间2024-03-15

人山海海的书店

三年老店
已实名 已认证 进店 收藏店铺

   商品详情   

品相描述:全新
图书标准信息
  • 作者 陈立云 黄山 杨双玲
  • 出版社 中华工商联合出版社
  • 出版时间 2024-01
  • 版次 1
  • ISBN 9787515837413
  • 定价 78.00元
  • 装帧 平装
  • 开本 16开
  • 纸张 轻型纸
  • 页数 276页
  • 字数 240.000千字
【内容简介】
流程设计原理与方法是抽象的,人们参加完流程设计相关培训课程之后,往往还是觉得无从下手。
  本书就是针对以上问题,聚焦如何开展高质量的流程设计,从理念、原理、方法、工具、案例系统的进行阐述,期待能够让这本书帮助读者实现从懂到会的转变。
  本书所有的内容来自于作者实战经验总结。企业高层管理者重点关注第一到五章,让您掌握流程设计之道及总体的方法论;中层管理者、流程专业人员及业务专家,建议完整阅读,做到流程设计高度与深度的结合。
  期待本书帮助您:将最佳实践转化为卓越的流程设计,驱动业务实现高效运作,让您从成熟业务中解放出来,有更多的时间去做创新,从而实现更大的价值创造。
【作者简介】
陈立云,擅长流程管理与战略管理,熟悉研发、生产、营销业务,曾在华为、美的、中联重科、ATL(新能源科技)等行业标杆企业担任流程/战略/运营管理相关职位,现为伊之密、瑞翔新材、中椰控股、老娘舅、西顿照明企业的常伴顾问。曾出版流程管理畅销书:《跟我们学做流程管理》与《跟我们学建流程体系》,深受读者好评。

 

黄山,有8年多的流程建设、流程优化、流程运营及问题诊断与解决工作经验;并根据8年多的实战经验,提炼出“流程管理体系建设与运营十六八法”。现任广东中迅农科股份有限公司流程管理常务副组长兼信息部部长。

 

杨双玲,暨南大学工业工程管理硕士,曾在外资企业担任人力资源主管,广州新华学院(原中山大学新华学院)讲师,擅长企业管理理论研究与实践。
【目录】
第一章  基于流程的卓越运营

一、战略规划/004

二、关键成功因素/004

三、变革管理/004

四、流程管理/012

第二章  站在全局看流程设计

第一节  流程管理体系/014

一、需求管理/014

二、流程规划/015

三、流程设计/016

四、流程推行/017

五、流程运营/017

第二节  流程架构规划/018

一、把握流程规划的时机/018

二、流程分层与分类/021

三、流程规划流程说明/022

第三节  流程文件架构/033

一、文件的分类/033

二、体系文件架构/036

三、体系文件与公文的协同/041

第三章  把握流程设计策略

第一节  流程都需要文件化吗/044

一、流程重要度/045

二、流程使用频率/045

三、流程的岗位跨度/045

四、流程成熟度/046

第二节  流程设计越精细越好吗/048

一、投资回报原则/048

二、最佳实践固化原则/050

第三节  如何选择流程文件形式/056

一、适合流程说明文件的业务场景/056

二、适合制度文件的业务场景/057

第四节  如何把握流程建设节奏/058

第五节  如何把握流程的超前度/060

第四章  流程设计成功的关键因素

第一节  问题驱动与增值导向/062

一、问题驱动/062

二、增值导向/066

第二节  业务专家 流程专家,双剑合璧/068

一、流程所有者:全流程的业务专家/069

二、业务代表:流程活动的业务专家/070

三、流程PC(控制专员):业务部门流程专家/071

四、流程专业人员:公司流程专家/072

第三节  内外对标,导入最佳实践/075

第四节  充分评审,把控质量/078

第五节  深化运营,快速迭代/080

第五章  什么是好的流程设计

第一节  策略正确,价值明确/086

第二节  流程精简,运行高效/090

第三节  责任落实,组织适配/092

第四节  规则清晰,风险可控/094

第五节  知识丰富,经验复制/097

第六节  基于人性,激发活力/099

第六章  流程设计十步法

第一节  流程建设项目策划/102

一、营造项目紧迫感/102

二、成立流程建设领导组/104

三、构建愿景、制定策略/105

四、沟通/宣传流程建设项目/107

五、消除流程建设项目阻力/109

六、打造流程建设项目样板流程/110

七、分批全面推进流程建设/110

八、经验总结并固化到文件中/111

第二节  Step1:定义流程边界/111

一、模板与表格/112

二、操作方法与规则/113

三、典型案例/116

四、实战心得/116

第三节  Step2:分析流程现状/117

一、流程写实/119

二、流程现状问题分析/127

第四节  Step3:内外标杆分析/135

一、外部标杆研究/138

二、内部标杆研究/154

第五节  Step4:流程本质设计/158

一、模板与表格/158

二、操作方法与规则/159

三、流程本质设计案例/171

第六节  Step5:活动线路设计/175

一、操作方法与规则/175

二、流程活动设计结果展示/184

第七节  Step6:设计活动与职责/185

一、模板与工具/185

二、案例分享/198

第八节  Step7:组织配套设计/202

一、匹配组织/203

二、匹配岗位/206

三、匹配能力/211

四、匹配机制/213

第九节  Step8:流程文件编制/216

一、模板与表格/216

二、实战心得/225

第十节  Step9:流程文件评审/226

一、评审人/226

二、评审内容/227

三、评审点/228

四、评审程序/230

五、案例说明/230

第十一节  Step10:流程文件发布/231

一、流程文件发文通知/231

二、流程文件主动推送/232

三、流程文件培训宣贯/232

第七章  流程运营与迭代

一、培训与赋能/236

二、问题管理/237

三、流程审计/239

四、流程绩效管理/240

五、流程优化/241

六、流程运营案例/242

第八章  流程设计实战案例

一、背景介绍/246

二、关键事件回顾/247

三、项目成效/252

后记  如何成为流程设计高手/255

参考文献/259
点击展开 点击收起

   相关推荐   

—  没有更多了  —

以下为对购买帮助不大的评价

此功能需要访问孔网APP才能使用
暂时不用
打开孔网APP