隐藏的行为：塑造未来的7种无形力量

图书标准信息

• 作者 [美]托马斯·科洛波洛斯 著；李谨羽 译；闫丛丛
• 出版社 中信出版集团股份有限公司
• 出版时间 2019-01
• 版次 1
• ISBN 9787508697208
• 定价 59.00元
• 装帧 精装
• 开本 32开
• 页数 366页
• 字数 193千字

【内容简介】

工业时代模式即将终结，世界正处在颠覆性创新时代的边缘，要实现下一次量子跃迁，人类需要一个截然不同的框架。利用人工智能，我们可以分析隐藏在数字生态圈中的数万亿数据(行为)，追踪每一种行为的能力将帮助我们预测个体和集体的未来。
虽然让个体行为“可见”的表述会令人联想到乔治·奥威尔的《1984》，但实际上，一种新的价值将会出现，会从根本上颠覆基本的商业原则。例如，品牌忠诚度这样的概念将会被逆转，因为企业必须找到方法来证明它们对每位消费者的忠诚度。
此外，当世界从全球化过渡到个性化，这并不意味着人们无须再继续提升产品和服务的规模，而是要重新定义规模，把规模化生产变为“规模化创新”。大规模超个性化、需求驱动的出现会帮我们解决那些紧迫且长期存在的问题。
不仅是人类的行为会被捕捉和分析，人工智能驱动的自动驾驶汽车、智能设备和智能机器都将表现出行为。在不久的将来，每个人和每台数字设备都将拥有“数字自我”—— 一个可以与其他数字实体交流、互动、协作的数字孪生体。
行为商业、忠诚品牌、需求驱动、超个性化、数字生态圈、无摩擦关系、自动化这7种无形的力量正塑造着未来，将帮助政府、企业和个体用新的思维方式做出更明智的决策。

【作者简介】

托马斯·科洛波洛斯(Thomas Koulopoulos)，著名未来趋势咨询和战略服务公司德尔菲集团(Delphi Group)创始人、董事长，波士顿大学兼职教授，Inc.com(商业网站)专栏作家，帮助上百家企业进行数字化转型与创新。托马斯已写作并出版了10本关于趋势、战略和创新的书籍，《信息周刊》(Information Week)称他为最有影响力的信息管理顾问之一。
乔治·阿基利亚斯(George Achillias)，数字战略专家，专注于人工智能引领的人机交互生态系统的形成、描述和绘制。他的主要研究方向是机器情感。他与英国富时250指数公司合作，帮助其在区块链世界中找到角色和服务定位。

【目录】

序言 \ 005
第一章 行为何以成为新的全球货币
剃须刀片 \ 007
我们何以成了“刀片” \ 009
行为技术的诞生 \ 015
第二章 预言机器：为何不能沿用老办法解决新问题
你的数字自我 \ 029
文化再现 \ 031
钟与云 \ 034
可拆解的钟类问题 \ 035
无解的云类问题 \ 037
第三章 大胆曝光：人们如何爱上公开隐私
可接受的未来 \ 050
窥探的眼睛 \ 055
我什么也没做错 \ 060
谁在监视谁 \ 062
第四章 将来完成时：与车对话
未来触手可及 \ 074
驶入公路 \ 079
电梯司机 \ 082
智能行为 \ 085
通往自主之路 \ 093
6分钟的恐慌 \ 102
未来的基石 \ 112
信任的基石 \ 116
广泛分布式的未来 \ 123
第五章 摩擦和工业时代的终结：行为如何重塑企业
数字生态圈 \ 131
数字变革 \ 143
摩擦的终结 \ 148
被过去所挟持 \ 154
模糊的商业界限 \ 159
掌握生态圈的触点 \ 162
围墙花园 \ 166
助力经济发展的生态圈燃料 \ 171
第六章 超个性化：为百亿人打造未来
我的可乐 \ 182
数字化的作用 \ 188
你并非自己所想的那样 \ 195
个性化代言人 \ 204
机器人 \ 210
犯错的狗 \ 215
第七章 忠诚品牌：大众化营销的终结
扭转品牌危机 \ 230
驾驶行为 \ 238
有个性的汽车 \ 241
第八章 数字窘境：保卫未来
虚拟货币关联 \ 254
你是否知道自己是谁 \ 262
机器人规则 \ 271
新武器竞赛 \ 277
没有终点线 \ 285
致 谢 \ 291
注 释 \ 297