模拟导游教程(职业教育旅游类专业精品教材)

图书标准信息

• 作者 朱华 编
• 出版社 北京理工大学出版社
• 出版时间 2021-11
• 版次 1
• ISBN 9787576307429
• 定价 53.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 页数 218页
• 字数 305.000千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

本书由***金牌导游、高等学校教师、一线资深导游执笔撰写，是一部真正意义上的校企合作教材。不同于传统导游实务教材，本书景点讲解由国家金牌导游现场录音示范，真实地再现金牌导游导览讲解场景；将一线导游工作手册和研学旅行手册纳入教学内容，学生可根据导游工作手册学习导游、研学业务流程和专业知识；提供金牌导游原创的服务范例与设计思路，旨在提高学生导游服务能力和继续学习能力。本书涵盖导游语言、讲解、带团和应变四大核心职业技能的培养与训练，加入了研学旅行、突发公共卫生事件的处理、导游工作App使用等内容，从不同团型、不同景观等角度，为学生提供导游服务技巧与相关范例。本书为教师提供了教学资源包，包括二维码、电子课件、实训材料、参考答案等，供模拟导游、导游业务、导游实训、研学旅行等课程教学使用。

【作者简介】

朱华，四川师范大学旅游管理和英语专业双聘教授，四川省级教学名师，国家双语示范课程（旅游方向）主持人，美国波士顿大学访问学者，学术研究横跨二个一级学科：旅游学和语言学，历任四川师范大学旅游管理专业硕士学位点（MTA）负责人、四川师范大学翻译专业硕士学位点（MTI）负责人、四川师范大学旅行社管理系系主任、旅游英语系系主任、国际旅游文化研究中心主任、四川师范大学翻译研究中心主任、学院教授（学术）委员会委员等职。
现已出版中英文著作、译著6部，教材20余部，其中国家级规划教材7部；发表学术论文30余篇，CSSCI收录17篇；主持研究性课题4项、国家双语教学示范课程1门、四川省省级精品课程1门、四川省精品资源共享课程1门。
多项教学、科研成果获国家旅游局、四川省人民政府、四川省教育厅等政府和学术机构奖励，其中省部级以上奖励主要有：国家旅游局优秀旅游学术成果二等奖1项（独立）、四川省人民政府高等教育教学成果一等奖1项（合作）、四川省人民政府高等教育教学成果二等奖1项（主持）、四川省教学名师奖1项（独立）。

【目录】

第一章  导游职业素养
  第一节  导游从业素质
  第二节  导游礼仪
  第三节  导游语言
第二章  导游服务规程
  第一节  接站服务
  第二节  入住服务
  第三节  餐饮服务
  第四节  商定日程
  第五节  游览服务
  第六节  其他服务
  第七节  特殊团队接待技巧
  第八节  突发事件的处理
  第九节  突发公共卫生事件的应对
  第十节  送站服务
第三章  景点游览与途中讲解
  第一节  途中导游
  第二节  不同方案的景点游览
  第三节  自然景观
  第四节  人文景观
  第五节  研学旅行
第四章  导游综合技能
  第一节  综合理论基础
  第二节  中长线导游工作手册
第五章  模拟导游实训
  项目一  丹霞山世界自然遗产
  项目二  郑州黄河文化公园
  项目三  传承工匠精神保护非遗文化――槟榔谷黎苗文化旅游区
  项目四  天津风云
  项目五  跳动的音符――石家庄
  项目六  三星堆――青铜纵目面具
  项目七  阆中古城
  项目八  云台山风景名胜区
  项目九  荆州关帝庙
  项目十  南京梅花山
  项目十一  日照海滨国家森林公园
  项目十二  重庆市人民大礼堂
参考文献
后记