不要老说气话啦
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作者[日] 户田久实，林思瑜 译，读客文化 出品
出版社文汇出版社
ISBN9787549637751
出版时间2021-05
装帧平装
开本其他
定价49元
货号11640532
上书时间2024-12-05
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作者简介
户田久实（Kumi Toda） 日本愤怒管理协会理事，Adot Communication公司社长。在日本大型企业、政府机关、银行、医院担任沟通培训讲师27年，学员超22万人。
目录
PART 1 愤怒情绪究竟是什么
PART 2 无法恰当表达感情常见的5大特征
PART 3 恰当表达感情需要遵守的5条法则
PART 4 在不发怒的情况下表达愤怒情绪的10大要点
PART 5 9种不同情绪下的表达方式
PART 6 工作场合中的表达方式
PART 7 私人场合中的表达方式
PART 8 控制愤怒情绪的11种方法
后记
参考文献
作者介绍
内容摘要
“愤怒情绪”是什么 让我们感到烦恼的烦躁焦虑以及愤怒情绪，究竟是一种什么样的感情呢？ 愤怒是人类非常自然的一种情绪。 愤怒是无法被消灭的。 愤怒与喜悦、快乐、悲伤一样，都是人类感情的一种。人类在自己的身心安全受到威胁的时候会产生愤怒的情绪。所以，愤怒也被认为是一种用来保护自身的情绪。 愤怒情绪的特征 与其他情绪相比，愤怒情绪拥有更强的能量。 人更容易被愤怒情绪所支配。 许多人都容易在愤怒情绪的支配下，说出让自己后悔的话。而且愤怒情绪比其他情绪更容易扰乱人的内心。 我们被愤怒情绪支配的原因 我们被愤怒情绪支配，主要有以下3个原因。 对于愤怒情绪，没有透彻的理解。 误认为“愤怒=负面情绪”“发怒=错误的行为”。 出于以上两个原因，长期压抑自己的愤怒情绪，不直面自己的愤怒。 正是因为许多人都有上面的想法，所以才会认为愤怒情绪的处理十分棘手。因此我们首要的任务，是正确理解愤怒这种情绪。 只有这样，我们才能处理好自己的愤怒情绪。 愤怒背后潜藏的感情是什么 愤怒常常被叫作次级情绪。 因为愤怒本身是一种非常强烈的情绪，所以我们常常会忽视愤怒背后所潜藏的感情。在接下来的内容中，我希望能够帮助大家看到愤怒背后的“初级情绪”。让我来进行更详细的说明。 我们在生活中常常会有许多期待，如“希望事情这样发展”或是“希望事物呈现出某种样貌”，但是当这样的期待或是理想落空的时候，当我们希望能被理解的想法不被理解的时候，我们常常会产生愤怒情绪。 在这时所产生的情绪，包括“悲伤”“难过”“失落”“不甘”“不安”“困惑”等，就会一起涌现，交织成愤怒的情绪。 当自己被愤怒支配，气血上涌的时候，自己也无法看清愤怒背后的情感，表现出来的就只有愤怒这一种情绪。这样就算你真正想要传达给对方的感情，是愤怒背后的初级情绪，对方也没办法理解你。 愤怒是次级情绪 在感到愤怒的时候，我希望你能够想清楚自己到底在对什么感到生气，以及希望对方了解自己的何种心情，又该如何向对方传达这一切。保持冷静，将这几个问题考虑清楚是非常重要的。 生气是不好的事吗 我在前文也提到，许多人都把“生气”当作一件不好的事，并且因为发怒而产生罪恶感、羞耻感。这究竟是怎么回事呢？让我来为大家进行详细的解答。 对于自己的愤怒感到羞耻的原因 许多人从小就被教育，发怒是让人羞耻的事。 受各种经历的影响，认为生气是不好的事情。 许多人在发怒之后，常常会感到后悔，认为“没有必要生这么大的气”。这样的想法屡屡出现之后，就会慢慢地认定“生气=不好的事情”。 但是，愤怒本身并不是一件坏事。 错误地表达愤怒才是问题所在。 最重要的是 分清楚应该生气的事和没必要生气的事！ 面对应该生气的事，要明确地表明自己的愤怒；对于没必要生气的事，要在不生气的情况下解决问题。 关于愤怒情绪你需要了解的要点 感到愤怒是一件很正常的事。 发怒也是可以的。 愤怒并不是一种坏的情绪。 愤怒的原因究竟是什么 愤怒情绪的对象，有时是针对人，有时是针对物，也有时是针对事……无论对象是什么，我们感到愤怒的时候，都有一些共通的原因。 让我们感到愤怒的原因 背后真正的原因是一个人无法让步的价值观 让我们产生愤怒情绪的真正原因 自己的期待和理想落空，无法实现时产生的情绪。 代表自己理想和期待的词就是“原则”。 “原则”也代表了自己无法让步的价值观和信条。 你有没有产生过“××应该是这样”“××应该这样做”的想法呢？ 从过往的生活中，总结出各种各样的经验，从小接受的家庭教育也会让我们形成各式各样的经验。你有没有把这些经验，当成了普遍的常识或是理所当然的事情呢？这就是一个心理陷阱，让我们在无形之中陷入了打破原则的情绪当中。 因此，大家才会产生愤怒情绪，心里纳闷道：“咦？！为什么？！不应该是那样的吗……” P2-9
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精彩内容
1.愤怒是人类十分自然的一种情绪。 感到愤怒并不是一件坏事。 相反，强行克制自己的愤怒，无视自己的愤怒，才是不自然 的行为。 对于有必要感到愤怒的事情，你可以发怒。重要的是，你需要注意自己的表达方式。 九成的商务人士，都承认自己会因为工作而感到愤怒。虽然如此，但其中还是有很多人“不希望因为自己的愤怒而破坏周遭的人际关系”，甚有越来越多的人正在变得“无法发怒”…… 如果一个人无法向他人表达自己的情绪，任凭自己的愤怒不断累积，那么无疑会给自己的内心带来越来越大的压力。这种情况发展到后，往往会影响自己的身心健康。 另外，愤怒情绪在的隐忍之后一次爆发，会让自己的人际关系破裂，复。毕竟，人受到愤怒情绪支配时，往往会无法自控地说出过分的话。因为从来没有人教过我们到底该如何处理自己的情绪，所以我们并不知道该如何表达自己的愤怒。 2.愤怒常常被叫作次级情绪。 因为愤怒本身是一种强烈的情绪，所以我们常常会忽视愤怒背后所潜藏的感情。在接下来的内容中，我希望能够帮助大家看到愤怒背后的“初级情绪”。 我们在生活中常常会有许多期待，如“希望事情这样发展”或是“希望事物呈现出某种样貌”，但是当这样的期待或是理想落空的时候，当我们希望能被理解的想法不被理解的时候，我们 常常会产生愤怒情绪。在这时所产生的情绪括“悲伤”“难过”“失落”“不甘”“不安”“困惑”等，会一起涌现，交织成愤怒的情绪。 3.生气是不好的事吗？ 许多人都把“生气”当作一件不好的事，并且因为发怒而产生罪恶感、羞耻感。这究竟是怎么回事呢？ 对于自己的愤怒感到羞耻的原因是，许多人从小被教育，发怒是让人羞耻的事。受各种经历的影响，认为生气是不好的事情。许多人在发怒之后，常常会感到后悔，认为“没有必要生这么大的气”。这样的想法屡屡出现之后，会慢慢地认定“生气＝不好的事情”。 但是，愤怒本身并不是一件坏事。错误地表达愤怒才是问题所在。 重要的是，分清楚应该生气的事和没必要生气的事！ 面对应该生气的事，要明确地表明自己的愤怒；对于没必要生气的事，要在不生气的情况下解决问题。 4.为什么会产生愤怒情绪呢？ 让我们产生愤怒情绪的真正原因——原则。 它是自己的期待和理想落空，无法实现时产生的情绪。 代表自己理想和期待的词是“原则”。 “原则”也代表了自己无法让步的价值观和信条。 你有没有产生过“×× 应该是这样”“×× 应该这样做”的想法呢？ 从过往的生活中结出各种各样的经验，从小接受的家庭教育也会让我们形成各式各样的经验。你有没有把这些经验，当成了普遍的常识或是理所当然的事情呢？这是一个心理陷阱，让我们在无形之中陷入了打破原则的情绪当中。因此，大家才会产生愤怒情绪，心里纳闷道：“咦？！为什么？！不应该是那样的吗？！ 但原则是因人而异的 让自己感到愤怒的事情，对别人来说却并非如此，这样的情 况时有发生。 当自己因为原则遭遇背叛而愤怒时，时常有人会说：“正常 来说应该……吧？！”“这是理所当然的吧？！”但是事实上，对自己来说理所当然的事，并不能说明对别人来说也是同样如此。这和自己的原则是否正确其实并没有关系。自己多年来相信的东西，对自己来说是正确的，是值得相信的。但是我们要知道，这些东西并不适用于所有人。 如果你经常感到愤怒焦躁，那么请务必好好地思考一下自己内心的原则。只要明白了你自己内心所隐藏的原则，能够妥善地处理自己的愤怒情绪。 5.批评他人时的禁忌用语 “为什么连这种事情都做不到？！”（刨根问底） “老是迟到，你这个人生活太懒散了！”（否定人格） “你出错，连带着我的口碑都会下滑！”（只顾自己） 6.批评不会主动道歉的人 错误——“为什么不道歉？正常情况下这种时候要主动道歉啊！” POINT ? 不建议大家把“正常情况下”挂在嘴边。 以“为什么”开头训斥对方时，对方只会越发地不愿意道歉。 正确——“这种时候，好还是先道歉。” “我明白你可能有一些难处，但是对于自己给对方带来的麻烦，还是先道歉比较好。要不然，无论你遇到什么问题，对方都不会愿意倾听你的声音。” POINT ? 把放在对方做出的贡献上。
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