你的口才价值百万

上篇 技巧篇

第一章 口才定律

比林定律：不该答应的事就要拒绝

波特定律：批评宜曲缓而不宜直接

波什定律：背后和推测性赞美最好

权威效应：利用权威赋予你的权力

赫洛定律：给他最想要的一种赞美

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第二章口才资本

成事资本：好口才是成功的翅膀

主动资本：好口才始于自我突破

知识资本：内涵深厚才妙语连珠

胆魄资本：想有好口才必须敢说

“墨水”资本：胸中有墨才能说得远

创造资本：口才也是一种生产力

能力资本：如何提高说话的能力

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第三章说话原则

修养原则：说话必须有修养

规范原则：说话要讲究规矩

分寸原则：说话也要讲分寸

说风原则：五种话不能开口

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第四章声音技巧

发音技巧：发音是建立良好沟通的首步

语意技巧：不同的语调带有不同的意义

语言技巧：如何在说话中运用突兀语言

节奏技巧：节奏适中有助于听众的理解

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第五章口才规则

观察规则：想说好话，察言观色

换位规则：换位思考，说得更好

赞美规则：赞美艺术，因情而异

团结规则：交流过程，多说我们

少言规则：给人机会，不多说话

诚恳规则：谦和诚恳，缩短距离

规避规则：不同观点，婉转表达

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第六章说话禁忌…

表达禁忌：避免表意不明引歧义

说话禁忌：勿在别人面前话不休

声调禁忌：避免音高避免乱回答

心态禁忌：别让恐惧扼住了喉咙

沟通禁忌：上帝给你两耳一张嘴

隐私禁忌：避开同事的隐私问题

地域禁忌：避开别人的地域禁忌

方法禁忌：说话必须避免的恶习

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第七章说话准则

勇气准则：忌讳说话有羞怯感

真诚准则：千万不要口是心非

取悦准则：想方设法使人高兴

尊重准则：勿谈论别人的短处

礼貌准则：说话无礼惹人反感

低调准则：不要随便跟人争辩

表情准则：如何摆正身体神态

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第八章语言要素

心态要素：语言来自好气质

美感要素：让语言充满魅力

迷人要素：说话迷人六要素

礼貌要素：说话要礼貌用语

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第九章口才风格

批评技巧：学会批评和影响他人

风格技巧：要有自己独特的风格

能力技巧：说话要培养创造能力

措辞技巧：选择恰当的措辞

态度技巧：真诚的赞美铭感肺腑

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第十章口才逻辑

逻辑严密，环环相扣

谬误法则，绕晕对手

求同存异，力求突破

因果正反，把话说透

逻辑比较，反驳对方

顿歇技法，推进情感

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第十一章应变驾驶

增强心理调控力

训练敏锐洞察力

思维训练的方法

促进脑筋灵动性

坚定语言个性化

储备必要的知识

明确说话的目的

必须坚持的原则

第十二章修辞技巧

比喻运用技巧

反问运用技巧

比拟运用技巧

……

有时候做听众更有用

抬着榜样去进行推销

制造一种旺销的景象

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第二十二章说服口才

先抬高再说服

从得意事说起

发现对方弱点

巧用“指桑骂槐”

诱导对方点头

让历史做说客

软磨硬泡逼近

用比喻讲道理

利用同步心理

保持适当沉默

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第二十三章电话口才

接听电话说话规矩

电话交谈应注意什么

打错电话时如何处理

让电波传递美好形象

打电话勿乱用应酬话

让铃声响得更久些好

办公室电话忌聊私事

口才加油站

本书共分技巧篇和场景篇，从技术角度和实践应用方面切入，教会大家如何说话能受他人的欢迎、如何说话能使自己更具有影响力、如何说话能解决问题。在充分展示好口才巨大威力的基础上，将理论与实践相结合，以通俗易懂的语言深入浅出地论述了口才的艺术，是迄今为止内容最全面、技巧最丰富、方法最实用的口才学大全集。本书的最大的特点就是有实例有论述，不因有论无证而无操作性，也不因有证无论而没有内涵。从理论上，讲述了练就说话艺术的重要性、提高说话技巧的途径和方法；在实践上，指导读者如何把握好沉默的分寸，把握好说话时机、说话曲直、说话轻重和与人开玩笑的分寸，把握好调解纠纷时和激励他人时的说话分寸，掌握如何同不同的人说话的技巧、不同场景下的说话艺术、怎么说别人才会听你的、最讨人喜欢的说话方式及如何说好难说的话等。