机场运营管理
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天津西青
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作者赵榕、唐金环、张小雷 著
出版社清华大学出版社
ISBN9787302673859
出版时间2024-10
装帧平装
开本其他
定价56元
货号1203454190
上书时间2024-11-28
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商品详情
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作者简介
赵榕，女，1976年1月出生，沈阳航空航天大学经济与管理学院物流管理专业副教授，美国西俄勒冈大学访问学者。主要从事物流与供应链管理、公共管理及企业管理等方面的教学及科研工作。发表论文30余篇，完成省市各级课题20余项。
目录
目 录
第1章 民用航空系统1
1.1 民用航空概述1
1.2 民用航空系统的构成3
1.3 民用机场6
本章小结18
复习思考题18
即测即练19
第2章 机场容量管理20
2.1 定义容量21
2.2 影响容量和延迟的因素21
2.3 估计容量23
2.4 延误25
2.5 估计延误26
2.6 延误数据来源26
2.7 减少延误的方法27
2.8 需求管理28
2.9 预测的类型34
2.10 预测的分析方法35
2.11 历史趋势39
2.12 影响趋势的因素39
本章小结42
复习思考题44
即测即练44
第3章 机场航站区的运营45
3.1 机场航站区的规划46
3.2 机场航站楼47
3.3 航站楼的机坪61
本章小结63
复习思考题63
即测即练64
第4章 机场货运经营65
4.1 航空货运市场66
4.2 机场货运站67
4.3 机场货运设施75
本章小结78
复习思考题79
即测即练79
第5章 机场安全管理80
5.1 国际民用航空组织国际法规框架81
5.2 国际法规附件中的标准81
5.3 机场安全规划的结构82
5.4 机场安全计划83
5.5 国家参与航空安全83
5.6 乘客和随身行李的安全检查83
5.7 托运行李安全检查86
5.8 货物安全检查87
5.9 机场建筑内部和整个建筑的出入控制87
5.10 车辆出入和车辆识别87
5.11 运行区域的周边控制88
5.12 飞机隔离停放位置和停放区域88
5.13 典型机场的安全程序示例89
5.14 安全管理体系框架90
5.15 安全管理系统和机场92
5.16 安全管理系统手册95
5.17 安全管理系统的实施99
5.18 机场安全管理系统实施的关键成功因素101
本章小结102
复习思考题102
即测即练102
第6章 机场地面通道管理103
6.1 区域性机场通道104
6.2 低成本交通解决方案108
6.3 停车110
6.4 自动旅客捷运系统113
6.5 自动旅客捷运系统的陆侧115
6.6 自动旅客捷运系统的空侧116
6.7 自动旅客捷运系统的规划117
6.8 行李分配系统120
本章小结124
复习思考题124
即测即练124
第7章 机场成本与收入125
7.1 机场的成本126
7.2 机场的收入127
本章小结134
复习思考题134
即测即练135
第8章 机场管理模式136
8.1 机场的所有权形式及机场私有化136
8.2 机场的经营管理模式140
8.3 我国机场管理模式141
8.4 国外机场管理模式的特点145
8.5 机场民营化148
本章小结159
复习思考题159
即测即练160
第9章 机场特许经营161
9.1 机场特许经营概述161
9.2 机场特许经营的发展166
9.3 机场特许经营模式168
本章小结188
复习思考题189
即测即练189
第10章 机场服务质量管理190
10.1 机场服务191
10.2 机场服务质量管理201
10.3 民用机场服务质量标准209
本章小结218
复习思考题218
即测即练218
第11章 机场营销219
11.1 机场产品的定义及其基本特征220
11.2 机场营销的特征及目的224
11.3 机场营销的对象及内容227
11.4 机场的营销策略235
本章小结251
复习思考题251
即测即练251
第12章 智慧机场252
12.1 智慧机场的定义和作用253
12.2 智慧机场发展过程255
12.3 智慧机场发展现状257
12.4 现代技术在智慧机场中的应用261
12.5 智慧机场面临的挑战与展望263
本章小结271
复习思考题271
即测即练272
参考文献273
内容摘要
《机场运营管理》以机场作为研究对象,全面系统地介绍了机场运营与管理各方面的内容。本教材共分为十六章，主要介绍民用航空系统、民用机场管理、机场物理特性、 机场容量、延迟和需求管理 、机场货运经营、机场航站区运营、机场的成本与收入、机场管理模式、机场融资、机场服务质量、机场营销、绿色机场和智慧机场等内容。本教材内容充实，并具有很强的实用性，力求理论联系实际，充分结合我国民航在实际工作中的特定要求，编写体系完整，结构新颖，深入浅出，通俗易懂，体现了信息化时代机场运营管理发展的新特色。本教材特别适合作为相关专业本科、高职高专学生的基础教材，同时有时航空公司、机场从业人员必备的岗位培训教科书。
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