汽车销售实务
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天津西青
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者孙杰 主编 著作
出版社机械工业出版社
ISBN9787111553229
出版时间2017-01
装帧平装
开本16开
定价24元
货号1201447771
上书时间2024-11-24
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商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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目录
前言
学习情境一销售场景认知
任务一销售环境认知
任务二销售人员认知
任务三销售对象认知
学习情境二客户邀约
任务一主动联络与邀约客户
任务二来电客户促进与邀约
任务三潜在客户管理
学习情境三展厅接待
任务一展厅销售准备
任务二展厅接待服务
学习情境四需求分析
任务一探寻客户需求
任务二明确客户需求
任务三确认客户需求
学习情境五产品推介
任务一车辆介绍
任务二试乘试驾
学习情境六洽谈成交
任务一车辆价格洽谈
任务二增值业务
任务三签署合同
学习情境七车辆交付
任务一车辆交付准备
任务二车辆交付服务
学习情境八售后跟踪
任务一客户回访
任务二客户培养
参考文献
内容摘要
依据汽车4S店标准的新车销售流程，结合汽车营销技能竞赛的相关标准和要求，根据学生技能学习规律，设置了八个学习情境，学习情境一：销售场景认知；学习情境二：客户邀约；学习情境三：展厅接待；学习情境四：需求分析学习；情境五：产品推介；学习情境六：洽谈成交；学习情境七：车辆交付；学习情境八：售后跟踪，共二十个任务。
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