跨境电子商务实务
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天津西青
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者徐艳玲,蒋彩娜 编
出版社电子工业出版社
ISBN9787121440052
出版时间2022-08
装帧平装
开本16开
定价55元
货号1202725881
上书时间2024-11-05
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商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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作者简介
徐艳玲，副教授，武昌理工学院商学院院长助理，美国犹他州立大学访问学者，阿里巴巴全球速卖通高校讲师。2015年开始从事跨境电子商务相关课程教学，熟悉阿里巴巴全球速卖通、阿里巴巴国际站、敦煌网、亚马逊等平台操作。发表SSCI检索、ISTP检索、北大中文核心等20多篇学术论文，编写教材3部。主持教育部产学合作协同育人项目3项，参与湖北省教育科学“十二五”规划课题、武汉仲裁委员重大招标科研课题、湖北省教育厅人文社科项目多项。
目录
第1章 认识跨境电商
1.1 跨境电商的概念与特征
1.1.1 跨境电商的概念
1.1.2 跨境电商的特征
1.1.3 跨境电商与传统国际贸易的区别
1.2 跨境电商的分类
1.2.1 按进出口方向分类
1.2.2 按商业模式分类
1.2.3 按经营主体分类
1.3 跨境电商发展概况
1.3.1 跨境电商发展历程
1.3.2 我国跨境电商发展现状
1.3.3 跨境电商相关政策
1.4 跨境电商的人才需求与主要岗位
1.4.1 跨境电商的人才需求
1.4.2 跨境电商的主要岗位
拓展实训1 初识eBay跨境电商平台
第2章 跨境电商店铺注册
2.1 亚马逊平台店铺注册
2.1.1 亚马逊卖家账号类型及特点
2.1.2 亚马逊卖家账号注册
2.1.3 亚马逊卖家账号后台设置
2.2 eBay平台店铺注册
2.2.1 eBay卖家账号类型及特点
2.2.2 eBay卖家账号注册
2.2.3 eBay卖家账号后台设置
2.3 速卖通平台店铺注册
2.3.1 速卖通卖家账号类型及特点
2.3.2 速卖通卖家账号注册
2.3.3 速卖通卖家账号后台设置
2.4 Wish平台店铺注册
2.4.1 Wish卖家账号类型及特点
2.4.2 Wish卖家账号注册
2.4.3 Wish卖家账号后台设置
拓展实训2 eBay卖家账号注册
第3章 跨境电商选品
3.1 海外市场调研
3.1.1 海外市场调研工具的使用操作
3.1.2 海外市场调研策略及报告
3.2 跨境电商店铺定位
3.2.1 跨境店铺目标市场定位
3.2.2 跨境店铺产品定位
3.2.3 跨境店铺客户定位
3.3 选品
3.3.1 站内选品
3.3.2 站外选品
拓展实训3 eBay美国站点选品市场调研
第4章 跨境电商商品定价
4.1 商品成本核算
4.1.1 生产成本或采购成本
4.1.2 跨境电商平台费用
4.1.3 物流费用
4.1.4 其他费用
4.2 商品定价策略
4.2.1 成本差异化定价策略
4.2.2 数量差异化定价策略
4.2.3 市场差异化定价策略
4.2.4 顾客承受能力定价策略
4.2.5 套餐定价策略
4.3 定价公式及工具的应用
4.3.1 利用软件工具辅助定价
4.3.2 掌握定价公式
拓展实训4 eBay店铺商品定价
第5章 跨境电商视觉美工
5.1 商品图片的拍摄与处理
5.1.1 图片拍摄的前期准备
5.1.2 图片拍摄技巧和注意事项
5.1.3 图片的后期处理
5.2 店铺的装修与设计
5.2.1 制作店招
5.2.2 设置店铺产品推荐
5.2.3 设置店铺风格
5.2.4 店铺商品的分类
拓展实训5 eBay店铺装修
第6章 跨境电商产品刊登与管理
6.1 产品的刊登
6.1.1 编辑产品标题
6.1.2 编辑产品属性信息
6.1.3 编辑产品销售信息
6.1.4 编辑产品物流信息和售后信息
6.2 详情页的打造与优化
6.2.1 制作详情页模板
6.2.2 加入产品品牌介绍
6.2.3 添加细节图
6.2.4 添加尺码表
6.2.5 设置FAQ
6.3 产品的管理
6.3.1 产品的分组
6.3.2 产品模块的制作与使用
拓展实训6 eBay店铺产品刊登与发布
第7章 跨境电商网络营销
7.1 跨境电商网络营销概述
7.1.1 网络营销与跨境电商网络营销
7.1.2 跨境电商网络营销环境
7.2 跨境电商网络营销工具的使用
7.2.1 网红直播营销
7.2.2 社交媒体营销
7.3 大数据环境下跨境电商网络营销的策划
7.3.1 策划跨境大数据营销模式
7.3.2 策划跨境品牌营销方案
7.3.3 策划跨境网络营销活动
拓展实训7 eBay店铺SNS推广策划方案的设计
第8章 跨境电商客户服务与订单处理
8.1 订单处理
8.1.1 线上发货操作
8.1.2 线下发货操作
8.2 客户服务
8.2.1 售前客户服务
8.2.2 售中客服沟通
8.2.3 售后纠纷处理
拓展实训8 eBay店铺订单售后纠纷的处理
第9章 跨境电商物流选择
9.1 跨境物流概述
9.1.1 跨境物流的概念
9.1.2 跨境物流与国内物流比较
9.2 跨境物流模式
9.2.1 国际商业快递模式
9.2.2 邮政包裹运输模式
9.2.3 专线物流模式
9.2.4 海外仓模式
9.2.5 亚马逊物流（FBA）
9.3 海关清关常识
9.4 跨境物流运费核算
9.4.1 跨境物流运费的影响因素
9.4.2 跨境物流运费的计算
拓展实训9 eBay跨境物流选择及运费计算
第10章 跨境电商支付与结算
10.1 跨境电商支付与结算概述
10.1.1 跨境电商支付与结算的定义
10.1.2 跨境支付和结算方式
10.2 主流跨境电商支付与结算平台
10.2.1 PayPal
10.2.2 Payoneer
10.2.3 PingPong
10.2.4 连连跨境支付
10.2.5 国际支付宝（Escrow）
10.3 跨境支付与结算平台的使用
10.3.1 PayPal的注册
10.3.2 PayPal关联借记卡/信用卡
内容摘要
本书主要讲述跨境电子商务实务基础知识和实践操作技巧。本书共10章，从跨境电商概念与类型、主流平台店铺的注册方法、选品、商品定价、视觉美工、产品刊登与管理、网络营销、客户服务与订单处理、物流选择、支付与结算等方面阐述了跨境电子商务，介绍了跨境电子商务实务的基本原理、方法与操作过程。每章设置一个实训项目，主要依托eBay平台，通过实训帮助学生提高实操能力，提升应用性综合素质。本书实操性强，适合用作跨境电子商务、国际经济与贸易、电子商务、工商管理、市场营销、物流管理、投资学、商务英语等专业本专科教材，也可供跨境电商初学者、创业者、社会读者阅读。
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