商务交际英语（2）
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天津西青
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作者L.Means 著；[美]Thomas、杨启宁、高晓静 编
出版社中央广播电视大学出版社
ISBN9787304075491
出版时间2015-12
装帧平装
开本16开
定价39元
货号9787304075491
上书时间2024-11-04
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商品详情
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目录
PrefaceAcknowledgementsCHAPTER 1 Graphics and Visua 1 图表与视觉辅助手段 Section 1．1 Using Graphics and Visual Aids 图表与视觉辅助手段的应用 Section 1．2 Developing Graphics 图表的制作 Section 1．3 Using Visual Aids in Oral Presentations 在口头演示中运用视觉辅助手段CHAPTER 2 Technical Communication 技术文件的写作 Section 2．1 Write to Instruct 说明性写作 Section 2．2Write to Describe 描述性写作CHAPTER 3 Communicating with Customers 与客户的交流 Section 3．1 Customer Service 客户服务 Section 3．2 Communication on the Web 网络交流CHAPTER 4 Building Strong Customer Relationships 建立良好的客户关系 Section 4．1 Nonverbal Communication 非言语交流 Section 4．2 Importance of Listening in Business 商务环境下倾听的重要性 Section 4．3 Face-to-Face and Telephone Communication 面对面交流与电话交流CHAPTER 5 PresentationsI Meetingsl and Teams 演讲、会议与团队 Section 5．1 0ral Presentations 口头演讲 Section 5．2 Meeting Communications 会议中的交际 Section 5．3 Effective Meetings 有效会议 Section 5．4 Teams 团队CHAPTER 6 Getting a Job 求职 Section 6．1 Analyzing Yourself and the Market 自我分析与市场分析 Section 6．2 Writing Your Resume 撰写简历 Section 6．3 Composing the Letter of Application and Completing the Application Form 撰写求职信、填写求职表 Section 6．4 Interviewing well and Writing the Follow—up Letter 成功面试与后续信函 APPENDIX 1 Proofreaders’Marks APPENDIX 2 Glossary
内容摘要
米恩斯编著的《商务交际英语(2)》涵盖了商务交际活动中的基本知识和技能，如信函、备忘录／便笺、电子邮件和报告的写作技巧等，此外，本书还讲授了当代商务理念、职业道德规范、批判性思维能力和团队精神，以及图表的运用、技术性写作、客户服务、多元文化工作环境中的交际等内容。教学内容贴近生活，重要学习内容用显著标识标出，各章分成若干小节，有利于学生对学习内容的消化和吸收。丰富多彩的图片、数据和艺术处理提供了视觉帮助，有助于学生对教材内容的理解。结合职业道德规范和跨文化交际理念的学习。每一章都安排了案例学习。在这些案例中，设计了对学生的批判性思维能力具有挑战性的问题，学生要运用该章的内容来解决这些问题。
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