秘书理论与实务(第2版)
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天津西青
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作者编者:张再欣
出版社清华大学出版社
ISBN9787302344902
出版时间2014-01
装帧平装
开本16开
定价45元
货号1203183532
上书时间2024-10-23
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商品详情
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目录
第一章秘书理论与实务概述
第一节秘书的含义和职业特征
一、秘书的含义
二、秘书的类别
三、秘书职业特征
四、秘书职业素养
第二节秘书工作的特点和作用
一、秘书工作的内容
二、秘书工作的特点
三、秘书工作的作用
第三节秘书学与秘书学的研究
一、秘书学的性质与研究对象
二、秘书学与相关学科的关系
三、秘书学的研究方法
综合练习与实训
第二章秘书职能与职能环境建设
第一节秘书工作职能内涵
一、秘书辅助管理职能
二、秘书综合服务职能
第二：节秘书职能环境建设
一、秘书职能环境概述
二、秘书职能的自然环境
三、秘书职能的人际环境
综合练习与实训
第三章秘书形象与秘书职业礼仪
第一节秘书的形象规范
一、秘书的着装与佩饰
二、秘书的仪容与仪态
第二节秘书的职业礼仪
一、日常交际礼仪
二、拜访会谈礼仪
三、接待事务礼仪
四、签字庆典礼仪
五、礼品馈赠礼仪
综合练习与实训
第四章秘书调研与秘书信息工作
第一节秘书的调查研究工作
一、秘书调查研究概述
二、秘书调查研究的内容
三、秘书调查研究的方法
四、秘书调查报告的撰写
第二节秘书的信息处理工作
一、秘书信息与秘书信息工作的作用
二、秘书收集经济信息的内容和形式
三、经济信息收集的基本原则
四、经济信息收集和加工方法
综合练习与实训
第五章秘书沟通协调与辅助谈判
第一节秘书沟通协调的工作
一、沟通的概念与原则
二、倾听与表述的要领
三、横向及纵向的沟通
四、秘书综合协调工作
第二节秘书辅助谈判的工作
一、谈判的概念、要素与特征
二、谈判的模式、种类和程序
三、谈判的策略、方法与技巧
四、秘书在谈判中的辅助工作
综合练习与实训
第六章秘书的文书工作
第一节秘书文书工作概述
一、文书工作的概念
二、文书工作的特点
……
第七章秘书的会务工作
第八章秘书的事务工作
参考文献
内容摘要
本书以理论够用为度，突出实用与技能培养。本书在编写上具有三个鲜明的特点：一是突出实务的可操作性，理论上的阐述尽量简约，突出秘书实践操作技能的培训和掌握。二是凸显学习的趣味性，每章、节都简明地提出学习要求和学习目标，使学生明确必须掌握的理论知识及实践操作的技能技巧；每节都以基本上能覆盖本节教学内容的案例分析导入；章后的综合练习、系列案例和紧密结合教学内容的情景实训，用以巩固教学内容。三是对接秘书任职资格认证，把“国家秘书职业资格认证”的相关考试内容融入进来，学完本书后可参加资格认证考试，以获取秘书中、高级职业资格认证证书。本书可作为高职高专和成人大专的文秘、涉外文秘以及管理专业的教材，也可作为参加秘书国家职业资格技能鉴定的考试教材，还可作为在职秘书人员的参考书。
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