追求完美 至臻至善 格力质量模式
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全新
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作者董明珠,张振刚
出版社中国标准出版社
ISBN9787506678391
出版时间2023-03
装帧平装
开本16开
定价128元
货号1203203980
上书时间2024-10-23
商品详情
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目录
序章格力质量模式探索之路
一、筚路蓝缕:T9全面质量控制模式
二、走向世界:D-CTFP质量技术创新循环方法论
三、精益求精:PQAM完美质量保证模式
四、追求完美:“让世界爱上中国造”格力“完美质量”管理模式
第一章格力追求完美质量模式
第一节质量模式
第二节质量大厦
一、质量理念
二、质量管理方法论
三、创新驱动与数智赋能
四、价值创造的质量管控机制
五、质量基础体系
第三节高质量发展
第二章格力追求完美质量理念
第一节质量使命:追求完美质量
一、好空调,格力造
二、格力,掌握核心科技
三、让天空更蓝,大地更绿
四、让世界爱上中国造
第二节质量价值观:质量关乎两个生命
一、质量关乎消费者的生命
二、质量关乎企业的生命
第三节质量保证:不拿客户当试验品
一、让客户想着放心
二、让客户看着舒心
三、让客户用着省心
第四节质量责任:人人都足质检员
一、提高全员质量意识
二、构建全面质量体系
三、开展全体质量活动
第五节质量哲学:完美质量是斗争出来的
一、与采购问题作斗争
二、与不当生产作斗争
三、与事故隐患作斗争
第三章格力质量管理方法论
第一节逆向质量驱动:D-CTFP质量技术创新循环
一、顾客需求引领
二、检验技术驱动
三、失效机理研究
四、过程系统优化
……
第四章创新驱动和数智赋能
第五章着眼价值创造质量管控机制
第六章面向一流质量标准
第七章严字当头质量制度
第八章独具匠心质量队伍
第九章追求很好质量组织
第十章高质量发展永远在路上
展望:开启质量管理新征程
参考文献
内容摘要
以质量为生命、追求完美的格力质量模式是格力人30多年实践和智慧的结晶,为中国制造业树立了质量管理标杆,在行业中产生了良好的示范效应。本书致力于从本体论、认识论和方法论的维度,总结格力电器的质量管理实践经验,凝练具有时代性、普遍性和实践性的制造业质量管理方法论,为共同促进中国制造高质量发展提供可资借鉴的格力案例。
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